Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Акт при прорыве трубы и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
Представитель управляющей компании осматривает пострадавшие площади, изучает причины и результаты потопа, фиксирует в своем отчете общую сумму ущерба. Этот документ затем предъявляется виновной стороне для возмещения ущерба. Пострадавший вправе привлечь к оценке независимых экспертов, а также включить в сумму выплат упущенную выгоду.
Определение причины аварии
Претензия подается виновнику по почте заказным письмом (отправленные документы нужно описать). В компанию претензию можно отнести лично. На документе фиксируется входящий номер, дата, фамилия и имя сотрудника, принявшего бумаги. Податель также расписывается на документе.
Куда направлять?
Претензия составляется в двух экземплярах (один пострадавшему, другой – виновнику). Если не получается принести бумаги самостоятельно, то можно выслать почтой. Но обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении.
Акт обследования места аварии по адресу ____________________________ «___»_________ 201_ г.
Комиссия в составе: ________________________________,(представитель управляющей организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК и т.п.) ________________________________, (представитель организации, обслуживающей многоквартирный дом) ________________________________, (собственник поврежденного жилого помещения) ________________________________, (собственник нижерасположенного поврежденного нежилого помещения) произвела обследование квартиры N _____ дома N ______, корп. ____, ул. _____________, административный округ ___________________, а также нижерасположенного поврежденного нежилого помещения с целью выяснения причин аварии и описания повреждений помещений, вызванных аварией. При обследовании указанных помещений присутствовали также свидетели: ________________________________, (Ф.И.О., паспорт, место проживания) ________________________________. (Ф.И.О., паспорт, место проживания) Проверкой на месте установлено, что «___»___________ 201_ г. в результате ________________________________ (причины аварии, приведшей к повреждению жилого помещения) ________________________________.
Календарную дату необходимо назначать исходя из того, что необходимо будет уведомить потенциальных виновников, иных заинтересованных лиц и вызвать их с целью участия в факте обследования. Вызывать можно письмом, но для ускорения процесса, рекомендуется направить телеграмму с уведомлением о вручении.
4. По результатам проведения комиссионной проверки, представителями домоуправления будет составлен акт обследования места аварии.
4. Рекомендуется к обследованию привлечь независимых экспертов (оценщиков). Данная организация сможет документально подтвердить рыночную стоимость причиненного ущерба и выявить возможные скрытые повреждения.
5. После проведения комплексного обследования и получения всех документов, можно предъявить претензии виновникам аварии.
Акт обследования места аварии
Акт обследования места аварии. Место аварии обследует целая комиссия, которая составляет акт обследования и потом дает свое заключение. Данные документы потом некоторым могут понадобятся при дальнейшем разбирательстве в суде для взыскания ущерба и выявления виновных или наоборот в качестве доказательства невиновности в аварии. Авария как правило сопровождается последствиями и вот последствия аварии могут быть ужасными. Как правило проблемы возникают из-за воровства чиновников, халатности в обслуживании и просто в воровстве бюджетных средств. Зачастую повреждения имущества происходят в результате аварий коммуникаций.
Отопление. Сразу вызывайте аварийную службу, если трубу прорвало в отопительный сезон. Если воды на полу пока мало, попробуйте подставить под место протечки ведро или таз. Будьте осторожны: вода в системе отопления очень горячая. Попадет на кожу — будет ожог. Трубу отопления прорвало во время профилактики летом — подставьте ведро или таз под место, из которого льется вода. Обмотайте место прорыва тряпкой: это замедлит поток. Обычно в месте, где батарея подключена к общедомовой системе, есть запорные вентили. Течет батарея или труба после вентиля — попробуйте перекрыть воду, повернув вентиль.
Перекрыть воду
Чтобы определить, кто виноват в потопе, нужно определить место течи. Стояки, трубы до первого вентиля и сам вентиль считаются общедомовым имуществом, за него отвечает управляющая организация ( ст. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 ). Собственник квартиры отвечает за протечку, если лопнула труба после первого вентиля.
Вызвать аварийную службу
Бывает, что за прорыв общей трубы отвечает собственник квартиры. Ему придется самому возмещать ущерб, если он без разрешения управляющей организации заменил или отремонтировал свою часть стояка. Поэтому ремонт труб и установку сантехники нужно согласовывать с коммунальщиками.
Как только акт у вас на руках, вы можете найти организацию занимающуюся оценкой ущерба после затопления, заключить договор на оказание экспертных услуг и договориться о времени проведения экспертизы. Как только дата и время проведения экспертизы известны, вам следует пригласить управляющую компанию на проведение осмотра экспертом, такое приглашение высылается телеграммой с уведомлением о вручении о попросите на телеграфе сделать вам копию текста телеграммы. Приглашаем управляющую компанию на осмотр за 3 дня до его проведения. Придет или нет представитель управляющей организации на осмотр или нет, это его дело, здесь главное, что бы у вас на руках было уведомление о вручении телеграммы и копия текста телеграммы, а так же чек об оплате ее доставки.
Пишем заявление в вашу управляющую компанию (УК) в котором указываем кому от кого направляется заявление и указываем свой номер телефона. В тексте заявления указываем какого числа и в какое время, а так же по какому адресу произошла коммунальная авария, укажите что именно вызвало затопление. Далее потребуйте прибыть представителей, уполномоченных лиц для составления акта о затоплении и причинении ущерба вашему имуществу. Такой заявление составляется в 2 экземплярах, далее идем в вашу управляющую компанию и передаем уполномоченному на прием входящих сообщений сотруднику, который после ознакомления должен поставить на вашем экземпляре отметку о принятии (печать УК), присвоить входящий
Действия при прорыве стояка в квартире
В течении 1-2 дней с вами должны связаться и назначить дату и время в которое к вам придут представители управляющей организации для составления акта. Если ваше приглашение проигнорировали, то вы можете составить акт о причинении ущерба самостоятельно в присутствии старшего по дому и нескольких соседей.
Первым делом обязательно звоните в УК и требуйте, чтобы инженер, мастер, техник и кто там еще входит в их бригаду быстрого реагирования прибыли к вам и составили акта о залитии. Это документ, подтверждающий факт аварии, место прорыва, причины его возникновения, причиненный соседям (а, возможно, и вам) материальный ущерб и прочие обстоятельства.
Там вы сможете взыскать не только материальный ущерб, но и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от неуплаченной суммы (п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК), расходы на экспертизы, подготовку документов, услуги представителя в суде. Судебная практика знает массу таких примеров, например, Решение Железнодорожного районного суда г. Екатеринбурга по делу № 2-1594/15 от 23.06.2015, Апелляционное определение Мосгорсуда № 33-1193/2015 от 26.02.2015 и множество других.
5. Обратитесь в суд
Если прорвало стояк и затопило соседей, главное – без паники! Это может случиться с каждым и совсем не значит, что в залитии виноваты именно вы. Стояк – зона ответственности управляющей компании, и жильцы точно не должны отвечать за ее косяки. Так что берем себя в руки, запасаемся терпением и доводим до сведения залитых соседей всё, о чем мы расскажем вам ниже! И конечно же действуем!
Для выполнения работ по замене труб холодного или горячего водоснабжения необходимо перекрытие стояка по всему дому. Запорный вентиль (шаровый кран) стояка находится в техническом помещении доступ к которому имеет только домоуправляющая организация. Соответственно, при отключении стояка, по просьбе собственника, управляющая компания должна понимать, что планируются ремонтные работы с общедомовым имуществом, а значит имеет все возможности для проверки качества новых труб перед их установкой.
Самостоятельная замена стояков без согласования с управляющей организации
Также бывают случаи, когда собственник квартиры самовольно выполняет переустройство стояков ХВС и ГВС, т.е. располагает их не так, как указано в проектной документации и управляющая компания цепляясь за этот случай, пытается снять с себя ответственность.
Кто несет ответственность при заливе квартиры?
Тоже самое относится и к самовольной перепланировке стояков ХВС и ГВС. Если стояки отключает домоуправляющая организация и в дальнейшем никак не проявляет интерес к произведенным работам, то считается, что она не проявила должную осмотрительность, соответственно риски залива квартиры вследствие такой перепланировки лежит на домоуправлении. При этом она могла выявить нарушения ранее, если бы исполняла обязанности по периодичному осмотру общедомового имущества.
II. УК НАСТАИВАЕТ НА ЗАОЧНОМ СОСТАВЛЕНИИ АКТА о последствиях залива квартиры. Данная ситуация может выглядеть следующим образом: представитель компании приходит на осмотр жилья и сообщает, что Акт о заливе квартиры соседом будет составлен заочно, а виновник и потерпевший смогут забрать документы позднее.
2. Акт УК по заливу квартиры, естественно, должен иметь письменную форму. Составляется документ в трёх экземплярах: один остается у обслуживающей организации, второй – у потерпевшей, а третий – у виновной стороны.
Акт Управляющей компании о заливе квартиры, как правило, содержит следующую информацию:
II. Пригласите к назначенному времени предполагаемого виновника аварии, найдите двух соседей, которые также будут участвовать в осмотре. Виновнику происшествия необходимо направить официальную телеграмму с указанием, что в случае неявки, осмотр будет произведён без его участия. Отметим также, что законодательство не предъявляет чётких требований к составу комиссии.
