Как запросить инфорацию в ук о задолжности

Всем привет, читателям моего юридического блога, сегодня мы ответим на всех интересующую тему — Как запросить инфорацию в ук о задолжности. Как обычно, после прочтения если у Вас останутся вопросы, с радостью отвечу на них в комментариях или через наших партнеров-юристов онлайн прямо на сайте не выходя из дома. Если требуется внести какие-то правки в материал, пишите и об этом, чтобы информация получилась точнее и необходимой.

К законодательно-нормативной базе, которая регулирует взаимоотношения между управляющей компанией и жильцами многоквартирных домов, относятся несколько основных актов. Среди них весомое место занимают Жилищный кодекс Российской Федерации и Кодекс об административных правонарушениях РФ. Законодательными актами, которые устанавливают право граждан на получение различного рода сведений от управляющей компании, являются различные постановления и приказы Правительства, Министерства ЖКХ РФ. Они утверждают формы раскрытия информации организациями, которые занимаются деятельностью в сфере управления жилищно-коммунальным хозяйством.

Законодательство в сфере ЖКХ

Если, например, управляющая компания выполнила ремонт крыши, но конструкция прослужила недолго и снова образовалась течь, жильцы захотят уточнить, какие средства будут затрачены на повторный ремонт и кто понесет ответственность за некачественно выполненную работу. По закону, юридическую ответственность несет управляющая компания. Следовательно, любые виды ремонта должны проводиться за счет организации.

Обращение в УК по хозяйственно-бытовым нуждам

Обращение о предоставлении информации или доступа к ней пишется в свободной форме, так же, как и заявление в УК о ремонте. Специальных образцов законодательством не предусмотрено. Чтобы сэкономить время на поиски и составление письма, можно взять за основу один из примеров, размещенных в статье.

В подобных ситуациях необходимо обращаться с жалобой в надзорные органы: Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру. Адреса региональных отделений указанных органов можно найти, например, на сайте РосЖКХ. Там же есть бланки обращений, в которые нужно вписать лишь свои данные и причину обращения.

• список, адреса обслуживаемых УК домов, площадь помещений, находящихся в них;
• договора управления;
• дата принятия УК обязанностей по управлению домом;
• дата окончания выполнения обязанностей согласно договору;
• основания заключения и расторжения договора управления с УК;
• протокол отборочного конкурса среди УК, или протокол собрания по выбору УК, или протокол заочного голосования собственников, проведенного с помощью ГИС.

Порядок раскрытия информации управляющими компаниями

Согласно ПП 331, в случае и изменений контактных и других данных об УК (наименование, адрес, реквизиты и т.д.), сроки их предоставления составляют не более 3х дней. Также 3 дня составляют сроки предоставления сведений при планируемых работах, проверках и т.д.

Управляющая компания предоставляет исполнительный лист в банк, где открыт счет должника (статья 8 Федерального закона № 229-ФЗ). Если неизвестно, какой банк обслуживает должника, исполнительный лист предоставляют в службу судебных приставов. Судебный пристав отправляет исполнительный лист в бухгалтерию на работу задолжавшего или арестовывает имущество.

Рассылка СМС и email-сообщений. Соберите номера телефонов и электронные почты жителей многоквартирного дома. С помощью СМС и email рассылок жильцы будут осведомлены об уплате коммунальных услуг и не накопят задолженности.

Претензионно-исковая работа

Работать с должниками и повышать собираемость платежей можно с помощью программного обеспечения. Рассмотрим способы уменьшения дебиторской задолженности с помощью продукта 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК (подробнее). Программа предлагает гибкие методы работы с должниками:

• наименование документа;
• ФИО собственника/нанимателя жилья;
• местонахождение объекта недвижимости (адрес);
• наименование компании, поставляющей коммунальную услугу;
• показатели приборов индивидуального учета по электроэнергии, теплоэнергии, воде и газу.
• размер задолженности (в рублях);
• номер лицевого счета дома/квартиры.

• совершении сделок с недвижимостью (покупая квартиру или дом новый собственник должен убедиться, что приобретает объект без долгов);
• получении кредита с обеспечением (рассматривая вопрос о предоставлении ипотеки, сотрудник банка должен удостовериться в финансовой благонадежности заемщика);
• получении субсидий от государства (семьям с низким уровнем материального благосостояния власти частично компенсируют расходы за услуги ЖКХ, оформляя дотацию, собственник жилья должен подтвердить своевременность внесения платежей за электричество, газ, воду, теплоэнергию);
• разделе общей совместной собственности (расторгая брак, супруги должны помнить, что несут солидарную ответственность по уплате коммунальных услуг);
• пересечении госграницы (выезд за границу запрещен тем, кто имеет неоплаченные квитанции за электричество, воду, газ, теплоэнергию);
• приватизации жилья;
• принятии гражданства России;
• инвестировании денежных средств в объект недвижимости (покупая торговый комплекс или иное коммерческое помещение, новый владелец вправе требовать от продавца отсутствие долгов по ЖКХ).

К сведению

Кому выписывают справку?

Договор о предоставлении услуг ЖКХ может предусматривать положение о конфиденциальности информации, которая в нем содержится. В указанном случае круг лиц, которым разрешено получать справку по долгам за услуги жилищно-коммунального хозяйства, сужается до собственника квартиры/дома и представителей силовых ведомств (полиция, прокуратура, суд).

У всех история своя и раз Вы читаете это, то у вас есть необходимость составить запрос. В моем случае история началась с того, что у меня образовался долг по квартплате, хотя было отправлено заявление о том, чтобы мне сделали перерасчет на основании предоставленных документов.

Законодательство в сфере регулирования ЖКХ постоянно меняется и нередко сложно уследить за последними нововведениями. Тем не менее, бороться с недобросовестным исполнением УК своих обязанностей можно и нужно.

Какую информацию УК должна раскрывать?

Нередко бывают случаи, когда на перечисленных ресурсах интересующая информация отсутствует или дана в искажённом виде. Также, в ответе УК на запрос может не содержаться запрашиваемых сведений или ответ может вообще не последовать.

Ст. 131 ГК РФ предписывает процедуру досудебного разрешения спора, если это указано в договоре между сторонами (здесь – в договоре управления).

Досудебное разрешение спорной ситуации заключается в направлении претензии в УК, в которой указывается причина обращения, а также факт отсутствия ответа в установленный законодательством РФ срок. Саму претензию также рекомендуется отправить заказным письмом с уведомлением (о правилах составления претензий в УК при различных нарушениях мы более подробно рассказываем тут).

Досудебное разрешение спора

Перечисленные законодательные акты содержат не только обязанность раскрытия информации управляющей организацией, но и перечисление видов сведений, которые УК должна предоставлять собственникам, а также формы, состав, сроки и периодичность предоставления информации.

Например, размещение списка должников в объеме «номер квартиры» и «сумма задолженности» не содержит признаков нарушения российского законодательства в области персональных данных. Но! указание дополнительных сведений (ФИО, фамилия и инициалы), которые позволяют отнести их к конкретному физическому лицу, является грубым нарушением управляющей компанией законодательства РФ.

При этом исполнитель, получивший доступ к персональным данным, обязан соблюдать требования конфиденциальности, не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. Помимо этого, он должен учитывать требование о недопущении сбора и обработки избыточного объема персональных данных.

Обзор документа

Если список должников размещен в объеме «номер квартиры» и «сумма задолженности», законодательство в области персональных данных не нарушается. Вместе с тем указание дополнительных сведений (ФИО), которые позволяют отнести их к конкретному физлицу, является грубым нарушением.

• Владельцы объекта недвижимости.
• Представители собственника при наличии доверенности установленного образца.
• Граждане, имеющие прописку в указанном помещении.
• Сотрудники органов опеки и попечительства.
• Судебные приставы и служащие надзорных органов.

Где можно получить?

• Паспорт гражданина РФ.
• Доверенность, в том случае если справку запрашивает доверенное лицо имеющего законные основания гражданина.
• Документ, который подтверждает право собственности на объект недвижимости (выписка из базы ЕГРН или свидетельство о собственности).
• Правоустанавливающие документы на жилье (договор купли-продажи, дарения, свидетельство о вступлении в наследство и т.д.).
• Ордер на объект недвижимости или договор социального найма.
• Показания счетчиков, установленных в квартире.
• Квитанции об оплате услуг ЖКХ.

Порядок получения

• Полное название органа, который выдал соответствующий документ.
• Персональные данные гражданина, обратившегося с заявлением о выдаче документа.
• Адрес постоянной регистрации гражданина.
• Информацию об отсутствии задолженности по оплате услуг ЖКХ.
• Дату выдачи документа.
• Подпись представителя уполномоченной организации.
• Печать.
• Штамп и номер, под которым был зарегистрирован документ.