Второе инвалидное место в купе продается—

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Второе инвалидное место в купе продается и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

При неимении свидетельств, удостоверяющих статус инвалидности, явных физических увечий для свободного передвижения, сотрудник РЖД вправе отказать в предоставлении поддержки на бесплатной основе и предложить помощь в соответствии с утвержденными тарифами.

Рекомендуется обращаться с заявками на перевозку заранее, то есть до начала официальных продаж на интересующую дату. Обращения после старта продаж тоже рассматриваются в индивидуальном порядке. По итогам рассмотрения обращения специалисты «ФПК» связываются с заявителем для уточнения времени и места для заполнения проездных бланков.

Перевозка в специализированных вагонах

Бронирование и покупка посадочных талонов на поезда дальних маршрутов через интернет осуществляется при содействии РЖД и ВОИ. Чтобы получить возможность истребования посадочных талонов онлайн, необходимо пройти идентификацию в центре содействия РЖД, подготовив в электронном формате комплект документов. Это можно сделать и через пассажирскую кассу.

С недавних пор государственный монополист железнодорожных перевозок, компания «Российские железные дороги», начала предлагать инвалидам возможность путешествия в специальных вагонах, которые полностью адаптированы под потребности пассажиров, имеющих ограниченные физические возможности.

Все ли вагоны оборудованы местами для инвалидов

Также спецкупе имеет более широкую сдвижную дверь, через которую спокойно проезжает инвалидное кресло. Специально для пассажиров с проблемами зрения и слуха туалет оборудован дополнительными световыми и звуковыми датчиками, которые облегчают ориентирование таких пассажиров в пространстве.

Документы для покупки билета инвалиду

• направить заявку через официальный сайт РЖД;
• после этого система в течение двух часов с момента направления пассажиром заявки вышлет на его электронную почту электронный билет;
• далее человеку потребуется не позднее, чем через 24 часа с момента получения электронного билета внести за него оплату;
• оплата подобного билета возможна как с помощью банковской карты, так и через кошелек любой платежной системы;
• чтобы попасть в вагон, достаточно предъявить проводнику распечатанный посадочный билет на поезд.

За 3 дня до отправления поезда приобрести билет РЖД вправе инвалид любой группы. В аналогичный срок начинается продажа проездных документов для инвалидов, направляющихся или покидающих лечебные заведения.

Документы для покупки билета

В нашей стране немало людей с ограниченными возможностями, которые ежедневно сталкиваются с трудностями по перевозке. Однако РЖД разработала специальные правила проезда и вагоны для транспортировки маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте.

Правила проезда граждан с ограниченными возможностями

• встреча в конечном пункте следования;
• доставка до ближайшей от вокзала парковки для посадки в прибывший за инвалидом транспорт;
• сопровождение к любому объекту железнодорожной инфраструктуры: кассе, комнате отдыха, санузлу, медпункту и т.д.;
• помощь в использовании сервисов РЖД (покупка билетов, пользование камерой хранения багажа и др.);
• выделение места для отдыха до прибытия транспорта;
• перемещение багажа;
• посадка в вагон и высадка из поезда.

Конечно, билет оплачен, но формально пассажир не явился, поэтому дальнейшее развитие событий зависит от проводника и сезона. Если мест не хватает и впереди праздники, то в это купе могут подсадить другого пассажира. Если же в поезде и так много свободных мест, то проводник обычно закрывает глаза на это нарушение.

При покупке билетов некоторые люди иногда предъявляют паспорта своих друзей или чужие свидетельства о рождении. Второе даже чаще, т.к. детские проездные документы по внутреннему регламенту РЖД стоят дешевле. А вот при посадке в поезд пассажиры протягивают проводнику лишь билеты со своим собственным паспортом. Других людей, на чье имя были куплены проездные документы, нет.

Как выкупить купе целиком на сайте РЖД

Также сэкономить на приобретении билетов купе можно, если покупать их заранее (хотя бы за 30 дней). Размер скидки составляет 50%. Акция действует с 15.09 по 24.12 и распространяется на любые купейные билеты (даже при условии выкупа мест полностью). Для периодов с 25.12 по 31.12 или с 10.05 по 14.09 размер скидки составит 20% при условии заблаговременногоприобретенияпроездных документов.

При покупке билета на сайте РЖД у каждого вагона можно увидеть ряд иконок с характеристиками. В зависимости от класса обслуживания, это могут быть «снежинка» (кондиционер), «подушки» (постельное белье), буквы WC с листочком (биотуалет). «Лапка» означает, что в этом вагоне разрешен провоз животных, и вашим попутчиком может быть кто-то пушистый и четвероногий, а перечеркнутая «лапка» означает запрет на провоз животных. Эти подсказки очень удобны для людей с аллергией на кошек и собак: покупая билет на поезд можно быть уверенным в том, что среди пассажиров не окажется хвостатых и усатых. Однако это правило не распространяется на служебных собак, которые сопровождают в путешествии людей с инвалидностью по зрению.

• Перевозчик АО «ФПК» (дочернее общество РЖД), предоставляет скидку 50% инвалидам 1 группы при проезде в двухместном купе вагона СВ после регистрации в Программе лояльности «РЖД Бонус».
• Дирекция скоростного сообщения предоставляет пассажирам скидку 40% при проезде на местах для инвалидов.
• Инвалиды имеют право на бесплатный проезд к месту лечения и обратно по территории России. Льгота также распространяется на категорию «ребенок-инвалид» и лиц, сопровождающих в поездках инвалидов I группы (ограничение к трудовой деятельности III степени) и детей-инвалидов.

Стоимость

• В штабном вагоне поезда расположено спецкупе для маломобильных путешественников.
• Сам вагон оборудован подъемником для пассажиров на инвалидных колясках.
• В вагоне увеличена ширина дверных проемов и коридора
• Купе двухместное, шире обычного, оснащено ремнями, помогающими пассажиру самостоятельно пересесть в кресло.
• Спальная полка устанавливается в удобное для пассажира положение.
• В купе выключатели, розетки и кнопка вызова проводника установлены на удобной для пассажиров на колясках высоте
• Предусмотрена система связи с проводником.
• Туалет адаптирован для маломобильных пассажиров — есть поручни, световое и звуковое табло для слабовидящих и слабослышащих путешественников.

Также в купе имеется комфортабельное кресло, снабженное подлокотниками и регулировкой изголовья. Для того чтобы маломобильный человек мог в него пересесть, на стене присутствуют поручни. Если возникнет необходимость, то внутри купе есть кнопка, позволяющая вызвать проводника. Вагоны для инвалидов имеют дополнительное удобство в виде расположения в купе туалета, снабженного кнопкой вызова.

Чтобы получить купе для инвалидов необходима подача заявки в ОАО Российские железные дороги по интернету или нужно опекуну обратиться в ЖД кассу. В поездах дальнего следования заявки принимают за 1,5–2 месяца. На электричку заявку следует подавать за 3 месяца. Если в поезде не присутствуют специальные места, оборудованные для людей с ограниченными возможностями, то данная заявка поможет к их дальнейшему включению в состав.

Как выглядят купе для инвалидов

Спальное место снабжено регулируемыми подголовниками, которые могут принимать наиболее удобное положение. Человек может ехать не только лежа, но и полулежа, сидя. Около спальных полок имеются специальные бортики, которые легко приподнимаются, тем самым обеспечивая дополнительный комфорт во время качки поезда. К стене вмонтированы поручни, позволяющие человеку переворачиваться.

п. 15 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте:
«При продаже проездных документов в вагоны с нумерованными местами пассажирам, приобретающим два проездных документа и более, предоставляется, как правило, равное количество верхних и нижних мест.»

Два нижних места в купе — имеют ли право не продавать?

Скажу и про эти правила пару слов.
Мне нравятся формулировки этих правил: «. предоставляется, как правило. «. Разве могут быть в правилах обтекаемые формулировки? Т.е. все зависит от настроения кассира: захочет — продаст, не захочет — не продаст? По факту так получается.
Вижу, что данные правила некорректно составлены и к тому же противоречат федеральному закону о правах потребителей. Очевидно, потребуется консультация юриста, а потом исковое заявление.

Re: Два нижних места в купе — имеют ли право не продавать?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, ответ на следующий вопрос. В последнее время многие кассиры стали отказываться продавать 2 нижних места в купе (при их наличии в достаточном количестве — 20-40 и более мест), ссылаясь на тарифное руководство и невнятно объясняя, что это места только для инвалидов и детей.
Во-первых, насколько я знаю, места для инвалидов есть в специальных купе и их действительно продают только инвалидам. Но я-то хочу приобрести места, находящиеся в свободной продаже!
Во-вторых, я постоянно приобретаю билеты в фирменных поездах в купе повышенной комфортности, спрос на которые не столь велик у инвалидов и людей с детьми (еще бы, если стоимость такого билета от Москвы до Санкт-Петербурга составляет более 1700 руб.) Места снизу часто остаются в наличии даже после отправления поезда. Почему же я не могу приобрести 2 нижних места??
В-третьих, насколько я понимаю, здесь имеет место прямое нарушение закона по правах потребителя, т.к. нижние места находятся в свободной продаже и имеют равноправное значение по сравнению с верхними местами.
Насколько правомочны действия кассира в данном случае?

1. Оформить билет через интернет можно для инвалидов-колясочников. Для этого придется зарегистрироваться в Центре содействия мобильности. Если необходимо, документ можно получить и на сопровождающего гражданина.
2. Приобрести проездной талон с отложенной платой по мере прибытия на вокзал.
3. Приобрести проездной талон инвалидам по зрению поможет специальная версия для слабовидящих граждан.

Общая процедура продажи билетов на поезд для инвалидов

У меня есть несколько постоянных клиентов, имеющих разные группы инвалидности, с которыми я работаю на безвозмездной основе. Беседуя со своими подопечными, я был немного удивлен, что люди с инвалидностью не имеют представления о возможности купить билеты в РЖД со скидкой.

Кто может купить ЖД-билеты для лиц с ограниченными возможностями

Воспользоваться единым билетом на поезд может лишь гражданин, который в нем записан. По этой причине гражданину придется с собой иметь паспорт или иное удостоверение личности. Документ оформляется инвалидам и представителям других социальных групп.

• Встреча инвалида на станции вокзала;
• Бесплатная парковка в специализированном месте на территории вокзала;
• Трансферт от парковки вокзала до вагона поезда и наоборот;
• Транспортировка багажа;
• Помощь при оформлении всех бумаг;
• Помощь в посадке и высадке на поезд;
• Транспортировка по территории вокзала для пользования кассой, комнатой отдыха, уборной, камерой хранения и т.д.

Одной из приоритетных задач перевозчика является предоставление качественных услуг удобного и комфортного трансферта для всех слоем и групп населения. Для этого на данный момент в распоряжении РЖД имеется более 400 специализированных вагонов для транспортировки людей с ограниченными возможностями и неполной мобильность.

Транспортировка пассажиров в вагонах специализированного типа

Согласно распоряжению № 622р, подписанному ОАО «Российские Железные Дороги» от 11 марта 2014 г. об утверждении и вводе в действие технологии резервирования мест и организации перевозки пассажиров на местах для инвалидов в поездах дальнего следования, существует четкий регламент брони билетов, а также правила транспортировки пассажиров с ограниченными возможностями.

» Большинство людей с инвалидностью, вынужденные передвигаться с помощью специальной инвалидной коляски, не могут путешествовать самостоятельно без сопровождения. Для обеспечения свободного путешествия по территории РФ компания РЖД оборудовала в большинстве поездов дальнего следования специальные вагоны, полностью адаптированные к потребностям инвалидов. Места для инвалидов в поезде: кто их может купить?

О местах для инвалидов в поезде: как покупать, может ли купить не инвалид

Этот вопрос волнует многих в особенности людей со статусом инвалидности, поэтому в нем следует детально разобраться.С недавних пор государственный монополист железнодорожных перевозок, компания «Российские железные дороги», начала предлагать инвалидам возможность путешествия в специальных вагонах, которые полностью адаптированы под потребности пассажиров, имеющих ограниченные физические возможности.На данный момент по территории РФ курсируют почти 700 вагонов, имеющих специальные места для маломобильных граждан.

Можно ли купить место для инвалидов в поезде обычному пассажиру

Возможность покупки интернет-билетов для инвалидов-колясочников планируют совместно внедрить РЖД и Всероссийское общество инвалидов. Как объяснили ИА «Хабаровский край сегодня», на данный момент реализация этого проекта находится на начальном этапе. Первый шаг для возможности интернет-покупки для инвалидов-колясочников – регистрация в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Оформление билетов на места для маломобильных пассажиров производится только в стационарных билетных кассах РЖД в срок от 60 суток и до даты отправления поезда при предъявлении документа, удостоверяющего личность, справки, подтверждающей факт установления инвалидности с указанием группы инвалидности, а также индивидуальной программы реабилитации (ИПР) или абилитации.

В вагонах № 6 и 16 в «Сапсане» есть места с надежным креплением для размещения инвалидных колясок маломобильных пассажиров. Места снабжены кнопкой вызова проводника. Вблизи находится специальный туалет, рассчитанный на использование инвалидами в колясках. Здесь, как и в других туалетах, есть кнопка аварийного вызова персонала. Пол во всех зонах поезда «Сапсан» одного уровня, это облегчает перемещение инвалидных колясок. Стол у места пассажира с ограниченными физическими возможностями учитывает особенные потребности — он не имеет ножки и откидывается наверх.

Где находятся места для инвалидов в «Сапсане»

Если вы не являетесь маломобильным пассажиром, вы не сможете купить эти места. Однако можно выбрать соседние сидячие места, и при наличии свободного места, предназначенного для инвалидной коляски, в зависимости от ситуации и при необходимости, вы сможете воспользоваться свободным местом.

• В двухэтажных вагонах и в вагонах со спальными местами в спецкупе есть два спальных места, для инвалида и его сопровождающего, также предусмотрено место для кресла-коляски и система связи с проводником.
• В скоростных поездах «Стриж» в купе для инвалидов также есть два спальных места и индивидуальный санузел с душем.
• В поездах «Сапсан» и «Ласточка» с местами для сидения, для пассажиров на колясках предусмотрены выделенные площадки, или же по желанию можно пересесть в обычное кресло.
• В поезде «Аллегро» для пассажиров на колясках также оборудованы площадки.

• Во-первых, они оснащены подъемниками, которые позволяют пассажирам на инвалидных колясках садиться в вагон.
• Ширина вагона (дверные проемы, коридор) позволяют человеку на коляске спокойно передвигаться.
• Туалет также адаптирован для маломобильных пассажиров.
• Для незрячих пассажиров информация в вагоне дублируется шрифтом Брайля.

Спецкупе для инвалидов в поезде «Мегаполис»

• В штабном вагоне поезда расположено спецкупе для маломобильных путешественников.
• Сам вагон оборудован подъемником для пассажиров на инвалидных колясках.
• В вагоне увеличена ширина дверных проемов и коридора
• Купе двухместное, шире обычного, оснащено ремнями, помогающими пассажиру самостоятельно пересесть в кресло.
• Спальная полка устанавливается в удобное для пассажира положение.
• В купе выключатели, розетки и кнопка вызова проводника установлены на удобной для пассажиров на колясках высоте
• Предусмотрена система связи с проводником.
• Туалет адаптирован для маломобильных пассажиров — есть поручни, световое и звуковое табло для слабовидящих и слабослышащих путешественников.