Всем привет, читателям моего юридического блога, сегодня мы ответим на всех интересующую тему — Что Могут Сделать Коллекторы С Должником В 2020 Году С Многодетными Семьями. Как обычно, после прочтения если у Вас останутся вопросы, с радостью отвечу на них в комментариях или через наших партнеров-юристов онлайн прямо на сайте не выходя из дома. Если требуется внести какие-то правки в материал, пишите и об этом, чтобы информация получилась точнее и необходимой.
Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.
После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.
ФЗ № 230 о коллекторах с 1 января 2020 года: официальный текст
Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.
Права и обязанности коллекторов до недавнего времени не были узаконены в нашей стране, так что неудивительно, что многие их действия были неправомерными. В 2020 году был принят закон №230, регулирующий деятельность взыскателей. Содержание этого нормативного акта с начала 2020 года будет изменено, чтобы расширить права должников.
О чем говорится в ФЗ 230
Принятие нормативного акта было связано с тем, что появилась насущная необходимость регулировать права коллекторов, банка, клиентов и других участников кредитного рынка со стороны правительства. Дело в том, что в последнее время участились случаи физического насилия и морального давление на заемщиков со стороны коллекторов.
Суть закона о коллекторской деятельности
Оговариваются в документе и другие права коллекторов в 2020 году. Например, отдельный раздел посвящен правилам осуществления между сторонами сделки взаимодействий: ограничения, способы и тому подобное. Отдельно оговариваются основные требования к коллекторам и юридическим лицам, которые осуществляют работу с заемщиками.
Однако всё-таки есть одно изменение. Как отмечает Дина Буш, учредитель учебного центра подготовки профессиональных взыскателей «ДА.Коллекшн», практикующий взыскатель, сертифицированный бизнес-тренер, коуч-консультант, практика раннего просуживания более свежих долгов заняла стабильную позицию у многих кредиторов. «Многие начали просуживать чуть ли не с 30 дня просрочки, что отрицательно влияет на дальнейший прирост кредитного портфеля. Большая часть заемщиков наносит кредитору серьезные репутационные риски своими отзывами о кредитной организации, как о не вошедшей в его временно-сложное финансовое положение (что серьезно портит кредитную историю, которая повлияет и на его дальнейшую жизнь – работа, последующее кредитование). Отсюда и отток потенциальных клиентов из числа близкого окружения рано просуженного заемщика».
Как коллекторы ведут себя с должниками
«Бывают случаи, не зависящие от агентств по взысканию, когда в реестр попадают люди, не имеющие отношения к долгу: телефоном воспользовались мошенники, ранее он принадлежал должнику, а затем куплен третьим лицом – вариантов масса, – продолжил Александр Морозов. Мы советуем уведомить коллектора об ошибке, предоставив информацию о себе и доказательства, что вы – не тот, кого ищут. По статистике, каждый второй должник хоть раз заявлял, что «он – это не он», поэтому поверить на слово компании не могут. Кроме того, вопреки общественному мнению ни одному агентству невыгодно звонить тому, кто ничего не должен: для них это потерянные деньги и время».
Что делать, если пришли коллекторы
Надо отметить, что суд невыгоден должнику: суды в 95% случаях встают на сторону кредиторов, а также к сумме долга добавляются всевозможные судебные издержки. В таком случае договориться об удобном графике платежей или попросить индивидуальные условия уже не получится.
В будние дни должнику гарантирован покой с 22:00 до 8:00, в праздничные и выходные – с 20:00 до 9:00. Коллектор не может звонить заемщику более 2 раз в неделю и посещать его квартиру лично более 1 раза в неделю.
Ранее коллекторы имели право общаться не только с должником, но и с соседями, а так же родственниками должника. Были случаи, когда коллекторы обращались даже к абсолютно посторонним людям, например, работодателям или коллегам должника.
Могут ли коллекторы звонить родственникам должника закон о коллекторской деятельности
Вы можете быть по какой-то причине внесены в базу в качестве «поручителя» (например, кто-то случайно или умышленно оставил ваш телефон). В таком случае сообщите о вашей непричастности к долгу и направьте в адрес коллекторского агентства и кредитора письменное уведомление почтой России (заказным письмом с уведомлением о вручении). Суд может вынести решение в вашу пользу и наказать коллекторское агентство штрафом.
Конечно, особенно вопиющими случаями правоохранительные органы занимались и квалифицировали их деятельность как уголовное преступление. Вместе с тем, многие граждане просто не могли обратиться в полицию, поскольку были сильно запуганы и опасались за жизнь и здоровье своих близких. К счастью, госорганы своевременно обратили внимание на данную проблему и был принят новый закон, который позволял ограничить полномочия коллекторов.
Какая информация содержится в новом законе?
Важным дополнением является то, что гражданин теперь может совсем отказаться от общения с такой организацией. Для этого достаточно будет передать нотариально оформленный документ по адресу агентства. Лучше, если заказное письмо будет с уведомлением о получении.
Какие еще запреты были введены для коллекторов?
В качестве подтверждающих документов или иных доказательств можно приложить записи телефонных разговоров с представителями агентств, а также письменные показания свидетелей. Стоит заранее побеспокоиться о получении подробной информации о сотруднике, который действовал с нарушением действующего законодательства. Такие действия позволят обезопасить себя от негативных поступков коллекторов.
Такая ситуация возможна, если банк-кредитор решил не взыскивать задолженность с помощью судебных приставов. Например, он смог договориться с должником о подписании мирового соглашения, о реструктуризации задолженности и пр.
2.
1. Взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на следующее имущество, принадлежащее гражданину-должнику на праве собственности: жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;
Верховный суд и прожиточный минимум в исполнительном производстве
С матери или отца, в одиночку воспитывающих ребенка по закону может быть списано из зарплаты только 20-25%. Если мужчина-должник неожиданно овдовел и имеет на воспитании несовершеннолетнего ребенка, он платит столько же, сколько отец-одиночка.
Коллекторы, которым банки продают безнадежные долги своих клиентов, появились в России достаточно давно. Их деятельность регулировалась очень слабо, из-за чего любые способы стали казаться коллекторам хорошими.
Что могут и что не могут сделать коллекторы с должником в 2020 году
Коллекторской работой в России могут заниматься только юридические лица, для которых эта деятельность — основная. Все коллекторские агентства внесены в государственный реестр, и если компании в нем нет, она вообще не имеет права работать.
Ограничения по количеству контактов коллектора с должником
- угроза нанести вред здоровью или имуществу,
- порча любого имущества (надписи на стенах или дверях — уже порча),
- любые методы или средства, которые могут быть опасны для людей,
- оказание психологического воздействия, унижение чести и достоинства человека любым способом,
- намеренный обман о правовом статусе коллектора и его полномочиях.
Особенность закона ФЗ №230 заключается в ограничении действий коллекторской фирмы. Документ устанавливает пределы, в которых обязан работать коллектор. Речь идет об ограничении звонков и личных встреч. Также рассматривается, что могут сделать коллекторы, и какие действия им запрещены.
Что могут сделать коллекторы — тонкости нового закона
Многие должники преувеличивают возможности коллекторов и необоснованно бояться работников коллекторских агентств. Такой подход ошибочен и заведомо ведет к проигрышной ситуации, ведь заемщик отдает «карты в руки» сотрудникам таких учреждений. В результате усиливается давление и учащаются случаи нарушения закона. Во избежание негативных ситуаций важно знать, что могут сделать коллекторы в 2020 году, и какие права они имеют. Поговорим об этом подробно.
Какие права имеют коллекторы и должники в 2020 году
- Информирование должника о наличии просрочки и ее величине. Это делается посредством звонков, личных посещений и СМС с учетом ограничений, указанных выше.
- Подача в суд. Это возможно при наличии соответствующих прав по агентскому договору или в случае покупки долга в полном объеме.
Государственная программа кредитной амнистии направлена на изменения в законах, которые регулируют отношения финансовых организаций, предлагающих услуги кредитования, с заемщиками страны(физическими и юридическими лицами),получающими такие услуги.
О списании долга
Мероприятия со стороны банковского учреждения предоставляют добросовестному должнику комфортные условия для погашения проблемного займа. При этом не страдает качество кредитной истории и уровень кредитного рейтинга заемщика.
Нюансы кредитования пенсионеров
В связи создавшимся положением, активно муссируются слухи о предстоящем списании долгов по кредитам для физических лиц в 2020 году и принятии так называемой кредитной амнистии. Такая программа действительно существует.
Тем более, что наиболее эффективны для них откровенно бандитские методы. в 2020 году появился специальный закон, который четко регулирует деятельность таких агентств. За нарушение правил общения с должниками коллекторам грозят серьезные меры, вплоть до лишения права заниматься такой работой.
Что могут и что не могут сделать коллекторы с должником в 2020 году
- угроза нанести вред здоровью или имуществу,
- порча любого имущества (надписи на стенах или дверях — уже порча),
- любые методы или средства, которые могут быть опасны для людей,
- оказание психологического воздействия, унижение чести и достоинства человека любым способом,
- намеренный обман о правовом статусе коллектора и его полномочиях.
Ограничения по количеству контактов коллектора с должником
- по телефонным звонкам — не более 4 в месяц, 2 в неделю и 1 — в день (то есть, использовать месячную или недельную норму в течение суток коллектор не имеет права),
- нельзя звонить должникам ночью — с 22 до 8 часов, в праздники и выходные нельзя звонить с 20 до 9 часов,
- по текстовым сообщениям — не более 16 в месяц, 4 в неделю и 2 — в сутки,
- по личным встречам — не более одной за неделю.
- в начале документа наименование инстанции, в которую обращается гражданин, и ее место нахождения,
- фамилия, имя, отчество заявителя,
- наименование: «Заявление»,
- условия по договору кредитования, а также время, когда коллекторы решили начать обзванивать должника, и что ими было совершено,
- подкрепление нормами права способов работы,
- требование дать правовую оценку действиям сотрудников коллекторской фирмы,
- список прилагаемых документов,
- число, месяц, год подачи заявления,
- подпись лица.
До обращения рекомендуется прибегнуть к помощи опытного юриста, который составит иск в суд с подробным описанием правонарушений и ваших требований к кредиторам либо гражданам, осуществляющим взимание с вас долгов.
Если должник другое лицо
Неплательщик имеет право не идти на контакт с сотрудниками коллекторских фирм. Но не рекомендуется уклоняться полностью от бесед, так как банки в таких обстоятельствах могут сделать вывод об уклонении от исполнения денежного обязательства, что может повлечь негативные последствия для должника.
