Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Заявка в жск на замену лампы в подъезде и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».
1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?
Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку в мобильном приложении, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.
4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?
- в Единый диспетчерский центр:
- по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
- онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.
Поэтому если УК не спешит оперативно устранять проблему, не отвечает на обращение жителя дома, то остаётся только составить и направить жалобу на УК в органы государственного жилищного надзора (ГЖИ, жилищная инспекция), которые вправе вынести предписание с крупным штрафом по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ.
Статья 161 Жилищного кодекса РФ обязывает организацию, взявшую на себя функции управления МКД, обеспечивать постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учёта и другого оборудования из состава общего имущества.
Ответственные за свет лица
Несоблюдение сроков реагирования на обращения граждан и устранения проблем дома с освещением подъездов (и не только освещения) относится к нарушению лицензионных требований для УК. Письмо Минстроя РФ от 23.04.2019 г. 15772-ОГ/04 это предельно чётко подтверждает.
Жалобу в Государственную Жилищную инспекцию можно направить заказным письмом или по электронной почте. Составляется она в форме заявления и должна содержать следующие сведения:
Первый шаг – претензия УК
В договоре также должна указываться периодичность проведения ремонта подъезда. Текущий должен проводиться не реже раза в три-пять лет, в зависимости от типа здания (Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда п. 3.2.9).
Ремонт подъезда – обязанность УК?
Конкретные виды определяются собранием собственников. Кроме обновления покрытия поверхностей в перечень можно включить: замену светильников, ремонт и установку лестничных поручней, входной двери и др.
- Лучше всего набрать документ на компьютере, распечатав на бумаге формата А4.
- Текст письма должен быть изложен в официальном стиле, четко и по делу.
- Недопустимо использовать нецензурные выражения и оскорбления.
- Из содержания заявления должна быть сразу понятна суть выдвигаемых требований.
- Рекомендуется ссылаться на конкретные нормы действующего законодательства, в которых прописаны обязанности УК (ТСЖ, ЖЭКа и т.д.) по содержанию общего имущества МКД.
- К письму следует приложить документальные подтверждения правомерности требований, выдвигаемых жильцами дома (акт осмотра подъезда, фото и видеоматериалы).
- Заявление следует подготовить в 2 экземплярах. Один останется в управляющей компании, а другой у заявителя с отметкой о вручении адресату.
Как правильно составить письмо в УК, ТСЖ или ЖЭК?
- самостоятельно одним из владельцев квартир – в данном случае речь идет об индивидуальной жалобе;
- группой собственников – подобное заявление считается коллективным (с примерами заявлений можно ознакомиться ниже).
Кто может написать жалобу в управляющую компанию?
В соответствии с пп. к) п. 31 раздела IV Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 исполнитель (управляющая компания) обязан вести учет жалоб, поступающих от жильцов МКД. При этом на рассмотрение поступивших заявлений предоставляется 3 дня, по истечении которых УК должна дать ответ об удовлетворении требований жильцов или же отказать в этом.
Однако не стоит этому верить – это во-первых. Во-вторых, долги посторонних людей – это не ваша проблема, а проблема УК и государства. Тем более, что существуют определённые методы борьбы со злостными неплательщиками коммунальных платежей. В ситуации, когда ответа на претензию не последовало вовсе, нужно направлять жалобу.
После отправки заявления в УК нужно спокойно дождаться ответа. В случае получения отказа необходимо писать претензию в жилищную инспекцию, указав тот факт, что управляющая компания отказывается выполнять свои прямые обязанности. Частой причиной отказа, по словам самих коммунальщиков, является задолженность за услуги других жителей многоквартирного дома.
Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда: образец и советы
- гендиректору УК;
- городскому управлению ЖКХ;
- в отдел по защите прав потребителей;
- в прокуратуру (подробнее об этом здесь);
- заместителю начальника жилищной инспекции по области. О том, как правильно подать жалобу в жилищную инспекцию, читайте тут.
По этому документу каждый владелец или наниматель жилого помещения обязан платить деньги организации, а она в свою очередь должна держать общую собственность дома в надлежащем состоянии, то есть следить за подъездом, крышей, трубами, электрической проводкой и иными элементами, которые есть во всех многоквартирных домах. В эти обязанности включается и поддержание нормального освещения в подъездах.
Права жильцов
Последней инстанцией в разногласиях с коммунальными организациями всегда будет судебный орган. Если отсутствует освещение в подъезде, и обслуживающая компания не желает выполнять своих обязательств, можно обратиться в суд. Не стоит бояться использовать этот способ.
Обращение в надзорные органы
Электромонтаж нового источника света производится после удаления старого. Устанавливается другой распределительный бокс, светильник монтируется к потолку, к нему прокладывают электрокабель, подключаемый в зависимости от типа провода через специализированные клеммы к проводам.
- обеспечить работоспособность отопительной системы, трубопровода, который размещен в местах общего пользования;
- сохранять и поддерживать чистоту на лестничных пролетах, соблюдать санитарные нормы по содержанию подъездов;
- поддерживать определенную температуру, влажность и уровень освещения на лестничных пролетах, площадках подъездов.
Почему в подъезде отсутствует свет
Многие жильцы многоквартирных домов сталкиваются с проблемой отсутствия света в подъездах. Несмотря на то, что лестничные клетки и пролеты считаются местом общественного пользования жильцов, оплата освещения включена в их жировки.
Закон
Задача коммунальных служб состоит не только в том, чтобы своевременно менять лампочки, но и фиксировать их должным образом, а также закрывать щитами. Управляющие организации пользуются тем, что многие жильцы не знают, что делать, если нет света, куда звонить.
На основании такого бездействия можно привлечь управляющую к административной ответственности. В таком случае полагается штраф должностным лицам, он равняется от 4 до 5 тысяч рублей, для юридических лиц штраф составляет от 40 до 50 тысяч.
Обыкновенно он указывается на квитанциях, которые вы получаете ежемесячно, там может располагаться номер аварийной службы или же диспетчера. В некоторых домах данная информация прописывается на стендах, располагающихся в подъездах.
Что делать, если заявка не выполнена?
Если из-за отсутствия освещения кто-то из жильцов пострадает, то понесет ответственность именно управляющая организация. Она ответственна за оказание всех услуг в доме, которые касаются содержания общедомового имущества.
