Иск на возврат денежных средств за неоказанные услуги обучения работника—

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Иск на возврат денежных средств за неоказанные услуги обучения работника и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

– денежную сумму в размере 10 000 (десять тысяч) рублей – в счет возмещения расходов, понесенных истцом на оплату услуг представителя по подготовке претензионного письма, искового заявления, а также по представлению интересов истца в судебном разбирательстве по настоящему гражданскому делу;

7 июля 2020 года между Заказчиком и Исполнителем было заключено Соглашение о расторжении Договора, при этом стороны договорились о возврате суммы, уплаченной Заказчиком, в размере 86 123 (восемьдесят шесть тысяч сто двадцать три) рубля.

о взыскании денежных средств по договору об оказании образовательных услуг, процентов за уклонение от возврата денежных средств, о возмещении судебных расходов

02 сентября 2020 года Заказчиком в адрес Исполнителя было подано претензионное письмо с требованием произвести возврат Заказчику денежной суммы в размере 86 123 (восемьдесят шесть тысяч сто двадцать три) рубля посредством перечисления указанной суммы на прилагаемый расчетный счет Заказчика.

В случае отказа со стороны клиента от сделки, можно рассчитывать на возврат денежных средств, внесенных в качестве аванса. Также потребитель вправе затребовать неустойку за каждый просроченный день (ст. 28 Закона № 2300-1). Если при обращении в суд требования заказчика удовлетворяются, то на исполнителя дополнительно накладывается штраф в размере 50% от присужденной суммы (пункт 6 ст. 13 Закона 2300-1)

Исполнитель не уложился в срок

• написание претензии;
• вручение жалобы исполняющей стороне;
• ожидание ответной реакции и возврата аванса за неоказанную услугу;
• при отказе, обращаются в вышестоящие органы (Роспотребнадзор, Прокуратуру);
• в случае повторного отклонения требований, направляют иск в суд.

Необходимые документы

Базовые права граждан, контактирующих с компаниями по оказанию разного рода услуг, регламентированы 3 главой ФЗ 2300-1 «О защите прав потребителей». А в ст. 782 ГК РФ прописано, что как заказчик, так и исполнитель может разорвать контракт о предоставлении того или иного сервиса по личной инициативе в любой момент. При этом, заказывающая сторона обязана компенсировать исполнителю фактические расходы. Такие же нормы прописаны в статье 29 и 32 Закона о потребителях. Если же исполнитель отказывается от своих обязательств, то надо возместить убытки клиенту.

Под недобросовестными действиями понимается не только возмещение ущерба за оплату неоказанных услуг, но и ответственность за выгоду, которую упустил заказчик, и если после заключения договора, требование исполнителя заключалось в том, чтобы вынудить потребителя оформить новый договор с другим исполнителем, то суд может в принудительном порядке обязать недобросовестного исполнителя компенсировать заказчику разницу материальных затрат.

Что делать, если работа оплачена, но не была оказана, и как вернуть сумму?

При получении отказа о возврате денежных средств за неполученную услугу, заказчик имеет право обратиться в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей (Роспотребнадзор), с заявлением, в котором также подробно все будет прописано, как и ранее в претензии и указано, что исполнитель деньги не вернул.

Необходимые документы

• Название и адрес органа, в который направится заявление.
• Данные о сторонах, между которыми заключен невыполненный договор.
• Суть проблемы.
• Требования к исполнителю (возмещение ущерба, возврат денег и т.д.).
• Доказательства правоты потребителя (справки, фото, квитанции и прочие документы).
• Сноска, содержащая перечень приложенных к иску документов.
• Дата и подпись.

Сумма возврата целиком зависит от ситуации. Если услуга была полностью не выполнена, то заказчик имеет право на возврат средств в полном размере. В ином случае сумма рассчитывается в договорном порядке либо же в судебном, если к мировому соглашению стороны не пришли.

1. Неоказанная услуга. В таком случае потребитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть потраченные средства.
2. Нарушение сроков. Согласно статье 27 Закона №2300-1, исполнитель обязан осуществить выполнение работ в срок, указанных в договоре. А согласно статье 28 этого же нормативного акта, в случае если сроки были превышены, предприниматель должен: договориться с клиентом о переносе сроков; осуществить скидку на услуги; оплатить работу в случае, если клиент осуществил ее сам либо же привлек третьих лиц; не препятствовать расторжению договора по желанию клиента. Пятый пункт статьи 28 Закона №2300-1 гласит, что за нарушение сроков возможна уплата потребителю неустойки. Размер пени рассчитывается за каждый день просрочки в размере трех процентов от конечной стоимости услуги.
3. Некачественно выполненная услуга. В соответствии со статьей 29 Закона №2300-1, если услуга была оказана некачественно, клиент может потребовать: исправить все погрешности за счет поставщика; установить новую дату исполнения обязательств; переделать все работы по договору в тот же срок; снизить стоимость услуги; оплатить расходы, понесенные за окончание работ своими силами. Кроме того, если недостатки в оказании услуги оказались слишком существенными, потребитель имеет право расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства.

Порядок и правила возврата денег за неоказанную услугу

1. Указать данные заявителя, а также ответственного лица организации-исполнителя.
2. Описать причину обращения.
3. Приложить все документы, способные доказать факт договора между заявителем и исполнителем, а также документы, доказывающие, что услуга была не произведена или не произведена полностью.
4. Обязательно указывать и ссылаться на нормативно-правовые акты.
5. Четко обозначить свои требования.
6. Претензию необходимо составить в двух экземплярах, один из них остается у заявителя. На своем экземпляре необходимо проставить входящую отметку, если документ отдается лично. Также его можно послать почтой с уведомлением.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Автор документа

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Исковое заявление

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, предусмотренные п.1 ст.28 настоящего Закона подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

1. Если он уволился по собственному желанию или же он не уточняет статью увольнения, либо же проходит процедуру оспаривание формулировки увольнения, что позволяет сделать вывод про увольнение по собственному желанию. Если при этом в соглашении на обучение стороны не уточняли статьи увольнения, при которых отменяется выплата средств за обучение.
2. Если не истек срок отработки, установленный ученическим договором. Законом не предусмотрены сроки отработки, поэтому стороны могут указать их в договоре.
3. Если обучение оплачивал работодатель, за исключением повышения квалификации, которое предусматривает законодательство.

В число обязанностей сотрудника входит отработка определенного промежутка времени после прохождения обучения, при этом сроки устанавливаются в договоре только в том случае, если в нём же указана возложенная на работодателя обязанность оплатить обучение сотрудника, в результате чего может последовать обязательное возмещение стоимости обучения при увольнении. При этом практически не имеет значения место получение знаний либо процесс повышения квалификации, в качестве которого может выступать как непосредственно организация, так и специальное учебное заведение.

Порядок обучения работодателем своих сотрудников

Если работник ссылается на какие-либо уважительные причины расторжения ученического договора либо просто заявляет о том, что он не согласен на добровольной основе возмещать затраты на обучение бывшему работодателю, то последний может взыскать положенные средства через суд. В свою очередь требуемая сумма должна полностью подтверждаться бухгалтерскими документами и наличием договора, в противном случае средства работодателю возвращены не будут.

Где могут оказать услугу обучения некачественно? Да, практически везде!

• — Курсы актерского мастерства,
• — водительские курсы,
• — курсы кройки и шитья,
• — курсы владения компьютерными программами,
• — курсы программирования и иностранного языка,
• — обучение в вузах и техникумах на платных специальностях,
• — обучение в детских кружках и специализированных школах.

Некачественное обучение — это прежде всего некачественные услуги . И потребитель, оплативший ее заранее, имеет право на требование возврата своих денег или повторного оказания услуги должным образом по Закону о правах потребителя . В самых тяжелых случаях потребитель не только не получает качественного обучения, но и несет какой-либо ущерб из-за некачественного оказания услуги. В этом случае потребитель имеет право предъявить требование и о взыскании денег за понесенный им ущерб.

Как доказать факт некачественного обучения?

Каждый случай индивидуален. Например, услуга обучения будет считаться оказанной некачественно, если есть расхождение в опубликованной на сайте или рекламном носителе программы обучения и реально полученными учеником знаниями. Или же есть несоответствие договора об обучении и какими-либо фактами, которые происходили в период обучения:

Кому: ___________________________
(наименование юридического лица/ИП исполнителя)
______________________________
(ОГРН/ИНН исполнителя)
______________________________
(адрес юридического лица/ИП исполнителя)
От ______________________________
(ваши Ф.И.О.)
Адрес:___________________________
(адрес для ответа)
Тел.: ____________________________
(телефон для связи с вами)

Кроме этого, требую также полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с нарушением моих прав, а именно: _______________ (укажите какие убытки и в каком размере были причинены вам в связи с недостатками оказанной услуги, например, транспортные, почтовые расходы).

Образец претензии в связи с нарушением сроков оказания услуг

В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, в том числе, с требованиями о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

В соответствии с действующим законодательством РФ, лицо, заключившее договор об обучении, находится под защитой федерального закона ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителя», который прямо указывает на необходимость предоставления качественных услуг, с одной стороны, и на последствия в связи с нарушением данного требования, с другой.

Права потребителя образовательных услуг

Стороны такого конфликта имеют возможность урегулировать спор в досудебном (претензионном) порядке. Для этого потребителю необходимо направить в образовательное учреждение письменную претензию, содержащую изложение фактов низкого качества услуги и четких требований к ее поставщику.

Как доказать низкое качество предоставленной услуги обучения

• изменение направления обучения;
• сокращение объема преподавания;
• перенос времени занятий без согласование с обучающимся;
• недобросовестное исполнение обязанностей преподавателем (низкое качество изложения материала, деструктивное поведение и т.п.)
• неподолбающее поведение персонала учебного учреждения.

Разобравшись, как написать исковое заявление в суд о возврате денежных средств, гражданин должен помнить о действии периода, в течение которого допустимо осуществления взыскания. Обратиться в уполномоченный орган можно в течение 3 лет с момента получения информации о факте нарушения. Иногда срок отличается от общего. Его именуют специальным. Срок исковой давности не может быть больше 10 лет с момента, когда права были нарушены. Если условия соглашения предусматривают четкий срок, период исчисляется с этой даты.

В каких ситуациях готовить иск необязательно

Если права нарушены, гражданин может обратиться в суд и инициировать судебное разбирательство. Во время него можно доказать свою правоту и добиться выполнения требований о возмещении. Основанием для начала разбирательства выступает исковое заявление в суд о возврате денежных средств. Бумага должна быть составлена грамотно. В иной ситуации уполномоченный орган откажется начинать разбирательство. Требования к иску закреплены в действующем законодательстве. Важно соблюдать их. О правилах подготовки заявления по образцу, особенностях обращения в уполномоченный орган, сроках исковой давности и особенностях уплаты госпошлины поговорим далее.

Образец документа

Определяя подведомственность, важно акцентировать внимание на взаимосвязи сделки с любым видом экономической деятельности. Предпринимательская деятельность также входит в эту категорию. Если дело затрагивает вышеуказанную сферу, обращаться необходимо в арбитражный суд. Вышеуказанная инстанция занимается рассмотрением заявок, касающихся взаимодействия между индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. Остальные иски рассматриваются в общих судах. Выбор осуществляется в зависимости от цены заявления. Когда стоимость меньше 100 000 руб., обращение рассмотрит мировой суд. В ситуации, когда сумма больше, рассмотрением заявления занимаются районные суды. Иногда их именуют городскими. Дополнительно стоит учитывать подсудность по территории. Обращаться необходимо в инстанцию по месту проживания или нахождения ответчика.

В соответствии с п. 5.2 Соглашения работник обязан проработать после окончания обучения 2 года либо возместить затраты, понесенные работодателем на его обучение, исчисленные пропорционально фактически не отработанному после окончания обучения времени.

Ответчик: Николаев Василий Иванович
Адрес: 119048, г. Москва, ул. Хамовнический Вал, д. 1, кв. 4
Телефон: 89265778212
Адрес электронной почты: etrrv2399@mail.ru
Дополнительные сведения: 02.09.1952 г. р.,
г. Москва; СНИЛС: 123 456 789 12;
настоящее место работы: ООО «Агроторг»
(г. Москва, ул. 1-я Парковая, д. 38, стр. 2)

Шаг 4.

18.06.2014 года между истцом и ответчиком был заключен трудовой договор № 1806/ТД-2014, в соответствии с которым ответчик был принят на работу к истцу на должность «менеджер по продажам» с заработной платой 65 000 рублей в месяц, что подтверждается Приказом № 1806ПП-пр/2014 от 18.06.2014 года.