Информация на заявление родителей по жалобе на учителя—: необходимые документы, свежие поправки

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Информация на заявление родителей по жалобе на учителя и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

Заявление можно подать через электронную приемную службы. Но структура интересна скорее своим расширенным функционалом. В Рособрнадзор можно обратиться с жалобой не только на школьных деятелей, но и на чиновников муниципалитета, препятствующих нормальному и плодотворному протеканию учебного процесса.

Содержание

По почте

недопустимы методы, предусматривающие физическое или психологическое давление на учеников;
растягивание, сокращение или отмена уроков;
нарушение делового стиля одежды, небрежность внешнего вида;
оскорбление или унижение детей словесно или действием;
фривольное обращение с учениками;
вымогательство денег со школьников или их родителей (опекунов);
оставление учеников одних в классах учебного заведения;
выгонять с уроков или не допускать к занятиям опоздавших детей;
отказывать в дополнительных объяснениях сложного материала;
употреблять в речи жаргонные выражения или обороты;
намеренно занижать оценки знаний учащихся;
обсуждать родителей или отношения в семье ребенка в присутствии посторонних.

Куда можно жаловаться

Обращение может быть личным и касаться факта нарушения педагогом прав школьника. Однако нечасто учитель предвзято относится к отдельному ученику. Скорее некорректное отношение преподавателя распространяется на группу, соответствующих некоторым особенностям. В таком случае речь может вестись о коллективной жалобе нескольких представителей интересов детей.

нужно избегать выражения эмоций ̶ следует указать лишь факты по делу, которые желательно должны быть подтвержденными;
жалоба сначала подается в нижестоящую инстанцию;
количество жалоб должно соответствовать количеству вопросов, то есть если имеются четыре вопроса, то должны быть четыре жалобы;
указывается ссылка на ту статью нормативно-правового акта, нормы которой были нарушены в отношении заявителя;
жалоба пишется довольно коротко и без ошибок;
желательно, чтобы ответ на жалобу был составлен в форме письма.

Как правильно составить документ

Предъявленная жалоба в обязательном порядке обязана быть зарегистрирована в соответствующих регистрационных журналах, что придает документу силу официального обращения. Помимо того, время рассмотрения поданного заявления зависит от даты регистрации этого документа.

Заявление в Прокуратуру

личного посещения главного офиса;
отправки заказного письма с уведомлением о вручении;
заполнения электронной жалобы на официальном сайте департамента образования соответствующего субъекта РФ (область, край, город).

нарушения не выявят, наказания не последует;
несерьезный проступок будет поводом для устного выговора;
при повторной провинности примут решение о дисциплинарном взыскании (лишение премии, запись в ТК и т.д.);
возмещение материального или морального вреда;
грубое нарушение приведет к увольнению;
угроза здоровью или жизни повлечет за собой уголовную ответственность (например, если ребенок стал инвалидом и т.д.).

Подавать жалобу можно только, если вы полностью разобрались в ситуации и уверены, что учитель ведет себя неправомерно. Преподаватель может написать объяснительную в свою защиту: на листе А4 в произвольной форме.

Прокуратура

Когда директор образовательного учреждения или РОНО не принимают меры в отношении нарушавшего этику педагога, жалобу нужно писать в эту инстанцию. Если вина учителя после проверки будет доказана, то административное, дисциплинарное наказание (а в особо тяжелых случаях и уголовное) понесет не только преподаватель, но и руководитель школы, сотрудники РОНО.

В течение трех дней с момента получения обращения оно должно быть зарегистрировано.
Если решить проблему не в компетенции директора, он имеет право передать заявление в другое ведомство: на эту процедуру выделено еще 7 дней.
На рассмотрение жалобы закон выделяет 30 дней.

Как правильно ответить на жалобу родителей на учителя

В течение трех дней с момента получения обращения оно должно быть зарегистрировано.
На рассмотрение жалобы закон выделяет 30 дней.
Если решить проблему не в компетенции директора, он имеет право передать заявление в другое ведомство: на эту процедуру выделено еще 7 дней.

Ответ администрации на жалобу родителей в школе: образец

Основные тезисы относительно получения ответа на жалобу от родителей ученика закреплены Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». С ними рекомендуется ознакомиться обеим сторонам, участвующим в процессе. Все изложенные правовые нормы вполне могут попираться чиновниками любого ранга.

Обращаться в департамент образования необходимо в ситуации, если учитель выставляет оценки, не соответствующие знаниям ребёнка, и использует неправильные методы воспитания. Получив бумагу, сотрудники департамента образования изучат её, а затем проведут проверку в школе.

Если ребенок начал жаловаться на учителя школы, рекомендуется уделить повышенное внимание происходящему, однако не писать заявление по первому слову несовершеннолетнего. Случаи недопустимого поведения со стороны преподавателей в российских школах действительно не редкость, однако и дети не всегда говорят правду. Родитель обязан разобраться в происходящем прежде, чем действовать.

Образец

Долой эмоции – только факты, желательно подтвержденные.
Жаловаться необходимо с самой низовой инстанции.
Каждая жалоба должна содержать исключительно один вопрос: пять вопросов – пять жалоб.
Обязательное указание той нормы закона, которая была нарушена, в отношении заявителя.
Жалобу необходимо писать достаточно коротко и корректно (в среднем размер жалобы составляет один лист формата А4).
Желательно, чтобы полученный ответ на соответствующую жалобу был в письменной форме.

В правом верхнем углу жалобы на учителя школы пишется обращение к директору учреждения с указанием его ФИО. Дополнительно необходимо зафиксировать в документе полное название учебного заведения.
Заявитель должен указать данные о себе. На бумаге предстоит отразить ФИО, адрес проживания и дату рождения. Дополнительно необходимо указать данные преподавателя, на которого подается жалоба.
В документе нужно коротко изложить суть обращения. Не стоит выражать эмоции и переходить на личности. Претензия к школьному учителю должна быть составлена в официально-деловом стиле. Заявитель должен написать, чем именно он недоволен, привести доказательства своей правоты, а также изложить требования и предложения по урегулированию сложившейся ситуации.
Указать, какие действия будут предприняты, если решить вопрос не удастся. Наличие информации в документе является обязательным.
Отразить дату составления бумаги и поставить подпись. Реквизиты указываются в конце документа.

Что говорится в новом законе об образовании

Жалоба — это официальный документ с определенными требованиями к оформлению. Если их не соблюсти, жалобу могут отклонить. По этой причине разберем не только, куда жаловаться на учителя школы, но и как это правильно сделать.

Жалоба на учителя за оскорбление

Дополнительная информация
Если ребенок начал жаловаться на учителя школы, рекомендуется уделить повышенное внимание происходящему, однако не писать заявление по первому слову несовершеннолетнего. Случаи недопустимого поведения со стороны преподавателей в российских школах действительно не редкость, однако и дети не всегда говорят правду. Родитель обязан разобраться в происходящем прежде, чем действовать.

Важно: не получив удовлетворения своих претензий, автор жалобы может обратиться в учреждения, уполномоченные контролировать деятельность хозяйствующих субъектов (Роспотребнадзор, службы, осуществляющие защиту прав потребителей, и т.д.). Кроме того, может быть подан иск в суд. Не исключено также, что дело получит огласку в прессе, что не улучшит вашу деловую репутацию. Поэтому при подготовке ответов на необоснованные жалобы необходимо уделять особое внимание мотивам отказа в удовлетворении претензий и указывать ссылки на нормативные акты, договоры и другие документы.

Название компании или ФИО частного предпринимателя, рассматривающего обращение, а также контактные данные.
Информация о лице, обратившемся с претензией (фамилия, имя, отчество, адрес).
Обращение к адресату. Стандартная приветственная фраза – «Уважаемый (имя, отчество)!».
Подтверждение рассмотрения жалобы. Оно может иметь вид фразы: «Ваша жалоба от (дата) рассмотрена».
Описание обстоятельств дела. Необходимо изложить суть проблемы, с которой обратился клиент. Это требуется по нескольким причинам — так изложение будет логичным, и из текста ответа на жалобу станет понятно, почему приняты именно такие меры.
Перечень действий, предпринятых с целью устранения причины жалобы или запланированных.
Результат рассмотрения обращения с претензиями. Если они обоснованы, следует предложить потребителю вариант разрешения конфликта. При этом требования могут быть удовлетворены полностью или частично. Не помешает принести извинения и высказать надежды на то, что адресат останется вашим клиентом. Предложите пострадавшему какую-либо компенсацию за причиненный ему ущерб, например скидки, бонусы или дополнительные услуги.
В случае, когда не подтверждается факт нарушения, автору жалобы нужно об этом сообщить с указанием мотивов отказа и ссылками на правовые нормы и документы.
Если к ответу прилагаются бумаги, в тексте следует упомянуть, какие именно.
Информация о лице, подписывающем письмо (должность, фамилии, имя и отчество).
Дата написания ответа на жалобу.
Подпись руководителя или другого уполномоченного на рассмотрение жалоб лица.
Если ответ подготовлен от имени компании, следует поставить на нем оттиск печати.

Что делать при получении жалобы?

Ответное на родительскую претензию письмо выполняется на официальном бланке, за подписью директора, скрепленной печатью. Текст письма должен лаконично и понятно отражать суть предпринятого дисциплинарного расследования по жалобе от родителей на учителя.

Следует знать, что жалоба на преподавателя может быть бумажной и электронной. Второй вариант подразумевает подачу с помощью официальных государственных порталов. В частности, у судебных инстанций, прокуратуры и Департамента образования есть собственные сайты, доступ к которым открыт всем желающим.

Образовательную систему, действующую сегодня в России, сложно назвать идеальной. Ежедневно, граждане становятся свидетелями и участниками скандалов, споров и конфликтов с учителями. Нередки ситуации, когда люди, которые обязаны давать знания, превышают служебные полномочия, ущемляют права детей и допускают грубости. Как привлечь нарушителя к ответственности, отстояв права и интересы своих детей?

Как написать жалобу на учителя?

Директор и завучи. Обращение к директору образовательного учреждения уместно, если учитель не соблюдает нравственные нормы, ведет себя непрофессионально, не проявляет уважения к ученикам и действует непедагогично.
Департамент образования. В территориальные отделы Минобразования следует обращаться, если директор школы не принял необходимых мер, чтобы разрешить конфликт. Уточните это, составляя жалобу.
Минобразования. Обращение в эту инстанцию уместно, если действия или бездействие районного/городского отдела образования вас не удовлетворили.
Прокуратура и полиция. Если поведение учителя отразилось на психическом состоянии ребенка или физическом здоровье, тогда пишется заявление — жалоба на учителя (образец написания заявления предоставят в участке, предварительно расспросив родителей о причине обращения). Причиной к нему может также стать требование взятки от родителей.
Суд – если требуется моральное возмещение или материальная компенсация.

Долой эмоции – только факты, желательно подтвержденные.
Жаловаться необходимо с самой низовой инстанции.
Каждая жалоба должна содержать исключительно один вопрос: пять вопросов – пять жалоб.
Обязательное указание той нормы закона, которая была нарушена, в отношении заявителя.
Жалобу необходимо писать достаточно коротко и корректно (в среднем размер жалобы составляет один лист формата А4).
Желательно, чтобы полученный ответ на соответствующую жалобу был в письменной форме.

Для того чтобы докопаться до истины, необходимо прибегнуть к помощи квалифицированного психолога. Только специалист может помочь выявить возможные нарушения учителя в отношении учащегося. Полученное заключение в письменном виде нужно будет приложить в качестве дополнения к жалобе.

Причины жалобы на учителя

Малейшая поломка может привести к огромным затратам. Расценки на обслуживание в таких компаниях, как правило, нереально высоки. Да и еще не каждую поломку специалист автомагазина расценит таковой, которая попадает под гарантийное обслуживание.