Всем привет, читателям моего юридического блога, сегодня мы ответим на всех интересующую тему — Куда звонить по оплате квартиры. Как обычно, после прочтения если у Вас останутся вопросы, с радостью отвечу на них в комментариях или через наших партнеров-юристов онлайн прямо на сайте не выходя из дома. Если требуется внести какие-то правки в материал, пишите и об этом, чтобы информация получилась точнее и необходимой.
Услуги ЖКХ – стали для нас обыденностью. Вода в кране, свет, теплые батареи зимой – все это мы замечаем только в тех случаях, когда лишаемся этих благ не по своей воле. Поэтому очень важно контролировать оплату услуг ЖКХ, а для этого требуется всего раз в месяц узнать задолженность по коммунальным услугам и оплатить ее в случае наличия.
Законами РФ закреплен ряд санкций к лицам, нарушающим сроки оплаты ЖКУ. Один из самых лояльных методов – пеня. За каждый день неоплаты к сумме основной задолженности будет прибавляться определенная сумма из расчета одной трехсотой ставки ЦБ РФ.
Контролируй свои долги
Именно для таких людей, а также для тех, кто ценит свое время и деньги, интернет-портал https://Peney.net дает прекрасную возможность жителям Москвы и Московской области проверить и произвести оплату задолженности по услугам ЖКХ в режиме онлайн. Это удобно – лучное присутствие в городе для поиска и оплаты не требуется, в онлайн режиме легко контролировать добросовестность арендаторов или нанимателей, если на них лежит обязанность по оплате коммунальных услуг. Ну и еще один, немаловажный фактор, — это просто комфортно, когда с любой точки мира, например, находясь в Новый год в ОАЭ, ты можешь заплатить за отопление в квартире в Одинцово.
Невозможно дозвониться в единую диспетчерскую! Весь день занят телефон.Не только я, но и многие жильцы нашего подъезда безрезультатно пытались дозвониться весь сегодняшний день. Зачем ввели такую бесполезную службу.
Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве. Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.
Единый телефон диспетчерской службы Москвы
Добрый день! Хочу пожаловаться на работу диспетчерской службы ЖКХ.Зачем создали еще одного посредника между квартиросъемщиками и исполнителями услуг. Они не отслеживают выполнение услуг, не знают тарифов, не дают телефонов служб ЖКХ. Их комментарии исполнители работ (никто) не читают и не выполняют. Отдать заявку я и сама могу в свой ЖЭК и сразу переговорить со слесарем. Я дважды обращалась в диспетчерскую службу для вызова слесаря(заявка 007326 и 007156). Специально указывала, чтобы они передали слесарю в котором часу прийти и позвонить перед приходом за час, чтобы я смогла прибежать с работы, но это сделано не было. В связи с этим, слесарь приходил когда ему вздумается и без предварительного звонка.В результате услуга не предоставлена и не выполнена. Поэтому я считаю, что эта служба бесполезна. Хотелось бы узнать несет ли кто-либо ответственность за некачественное предоставление услуг.
Некоторые проблемы по горячей линии невозможно решить. Понадобится написать письменное заявление. Ситуация будет рассмотрена быстрее. Консультанты помогут узнать адрес конкретной организации, на который можно отправить письмо.
- Заказать уборку подъезда многоквартирного дома;
- Отправить заявку на замену осветительных приборов в подъезде;
- Заказать уборку двора и тротуаров возле дома;
- Отправить претензию на качество получаемых коммунальных услуг;
- Получить справочную информацию о замене счетчиков;
- Узнать последовательность действий для смены управляющей компании.
Телефон диспетчерской службы ЖКХ Москвы
Качество услуг ЖКХ нередко вызывает недовольство у жителей многоквартирных домов. Управление придомовой территорией и оказание качественных коммунальных услуг – непростая задача, с которой иногда не могут совладать ТСЖ и ЖЕУ. Поэтому населению приходится самостоятельно принимать меры для улучшения условий проживания. Обычно собственники жилья добиваются справедливости путем отправки писем в государственные инстанции и совершения телефонных звонков. В Москве работают номера, позволяющие оперативно решать обнаруженные проблемы с коммунальным хозяйством.
Да и самим хозяевам жилья после долгой отлучки из квартиры или вообще из страны стоит поинтересоваться: а не образовался ли в ваше отсутствие долг? Ведь за неуплату коммунальных платежей берут пени. Бывают и более неприятные случаи — вплоть до выселения из жилого помещения, но это касается совсем уж злостных неплательщиков. Словом, долги пред ЖКХ — дело серьезное.
Инфографика
Горячая телефонная линия по вопросам расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги ГУ ИС работает по номеру (495) 659-15-81 (круглосуточно). Дозвониться опять же непросто, во всяком случае придется потратить на это немало времени. Для того чтобы разгрузить операторов и сберечь ваше время и придумали личные кабинеты на сайтах. Поэтому, если пожилые москвичи еще не владеют Интернетом, — придется осваивать. Для вашего же удобства!
Раздавать чужие долги?↑
Если вы покупаете квартиру из вторичного жилого фонда, в которой ранее жили неизвестные люди, обязательно стоит убедиться, не задолжали ли они за услуги ЖКХ. Теоретически получить выписку из домовой книги, то есть выписаться из продаваемой квартиры, жилец может лишь в том случае, если он честно осуществил все коммунальные платежи. Однако в реальности бывает иначе: человека могут правдами-неправдами выписать, а долг за коммунальные платежи перейдет на нового хозяина жилья. Или, скажем, прежние хозяева квартиры наговорили по телефону с Америкой на кругленькую сумму, им отключили телефон за неуплату. Получается, вам для того, чтобы подключить телефон, надо уплатить долг бывших недобросовестных хозяев?! Причем, такие истории случаются даже если люди покупают квартиру не по объявлению, прочитанному на заборе, а через агентство недвижимости, которое, казалось бы, должно гарантировать чистоту сделки. Поэтому, приобретая жилье, надо обязательно заранее узнать, не висит ли над квартиркой должок?
- Одним из сайтов для проверки задолженности по ЖКХ является https://peney.net. По номеру лицевого счета здесь можно получить информацию о совершенных оплатах на e-mail.
- Подобного рода сайтом является http://vse-dolgi.ru. Здесь потребуются данные физического лица: ФИО, дата рождения и номер телефона.
- на официальном сайте коммунальной службы;
- на портале Госуслуг;
- через Интернет-банкинг некоторых банков;
- на сайте территориального расчетного центра.
Через интернет
- посетить отделение ЖЭК;
- уточнить долг по ЖКХ через отделения почты;
- позвонить в управляющую компанию по указанному на квитанции номеру;
- уточнить данные через сайты поставщиков услуг;
- уточнить данные онлайн по лицевому счету через порталы;
- воспользоваться онлайн-услугами банка.
- оформить счет в банке, куда будет перечисляться социальная поддержка;
- подать заявление с просьбой об оформлении льготы;
- приложить документы;
- подождать, пока пройдет проверка документов, будет принято положительное решение или получен отказ.
Как оформить льготы по коммунальным платежам в Москве
Жилищный кодекс РФ оговаривает возможность получения компенсации при оплате счетов ЖКХ из федерального или местного бюджета. Законодательством определен список лиц, имеющих право преференций. Пенсионеры, проживающие в Москве, могут получить дополнительные льготы. Мэрия оказывает финансовую поддержку москвичам, вышедшим на пенсию.
Преференции для пенсионеров Москвы по оплате ЖКХ
Согласно законам РФ, каждый субъект федерации самостоятельно устанавливает предел расходов на услуги ЖКХ от общей суммы доходов пенсионера. Муниципалитетом Москвы установлен порог 10%. Если гражданин расходует на коммунальные платежи больше этого норматива, ему полагается субсидирование. Такая преференция имеет особенности:
В 2020 году жители Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга могут ознакомиться с выставленными счетами за услуги, предоставляемые управляющими компаниями, в режиме реального времени. Ритм жизни работающего человека усложняет процедуру посещения офиса УК и ЖКХ в дневное время. Поэтому региональные органы столицы и Питера организовали онлайн-систему общего доступа к текущим квартирным счетам. Узнать задолженность по ЖКУ в Москве можно в ЕИРЦ (Единый информационно-расчетный центр), на сайтах некоторых банков, по телефону, а также на портале государственных услуг.
Способы проверки и оплаты задолженности за ЖКУ в Москве, МО и СПБ
ВТБ Банк России предоставляет возможность узнать и оплатить квитки за коммунальные услуги по индивидуальному коду плательщика, предварительно указав временной период, за который нужен отчет. Для этого следует перейти на сайт и выполнить действия в соответствии с инструкцией и подсказками.
Через ЕИРЦ
Для этого следует:
- Пройти процедуру авторизации.
- Далее, кликнуть на значок «каталог услуг».
- Затем в поисковой строке ввести фразу «оплата ЖКХ». Это позволит перейти в нужный раздел сайта, где можно узнать сумму задолженности и совершить платеж.
3. К коммунальным услугам, если меняется объем их потребления. В Москве большинство населения оплачивает коммунальные услуги исходя из показаний приборов учета квартирных или общедомовых. Соответственно, объем потребления, как правило, не бывает одинаковым каждый месяц, поэтому сумма платежа меняется от месяца к месяцу.
- Не дождавшись ответа, владелец городской квартиры должен обратиться с заявлением в контрольно-надзорные органы, которые обязаны отреагировать на сигнал и провести проверку деятельности управляющей компании.
- Если ни на одно заявление собственник объекта недвижимости не получил ответа, он может написать жалобу в прокуратуру, которая должна быть рассмотрена в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
- Суд является последней инстанцией, куда может обратиться собственник жилого помещения со своей жалобой.
Как узнать свои задолженности по квартплате в москве
Этот сервис позволяет эффективно контролировать свой счет, динамику начислений, производить своевременную оплату за услуги связи и узнавать о возможных способах оплаты. Услуга «Баланс лицевого счета» предназначена для всех абонентов МГТС и предоставляется им бесплатно.
Жилищное российское законодательство прописывает требования по совершению ежемесячных оплат долгов, отраженных в ЕИРЦ, до 10-го числа того месяца, который следует за отчетным периодом. Действующими соглашениями с управляющей компанией разрешается переносить сроки, если подобное не нарушает столичные законодательные акты. Невыполнение установленного порядка оплаты чревато наложением административных или фискальных санкций. Начисляется пеня за каждый день просрочки, частично ограничивается или прекращается подача ЖКУ. Чтобы избежать ограничительных мероприятий, лучше погашать долговые обязательства своевременно. С онлайн-помощником ЖКХ МОСКВА ОНЛАЙН в разы ускоряется получение информации и оплата ЖКХ-услуг. Мы периодически совершенствуем функциональные возможности, упрощаем пользовательский интерфейс выборки из ЕИРЦ и ГИС ГМП ЖКХ.
Подача тепла, электроэнергии и водоснабжение приостанавливаются, если пользователь не платит за предоставленные услуги три месяца или более. Самостоятельное несанкционированное подключение инженерных сетей наказывается штрафом в пределах 10-15 тысяч рублей. Когда задолженность по коммунальным услугам не гасится, материалы дела передаются в суд, чтобы истребовать оплату долгов, включая пени и штрафы по просроченным оплатам, в судебном порядке.
Преимущества оплаты услуг ЖКХ онлайн
Интернет портал «ЖКХ Москва онлайн», онлайн-сервис по проверке и оплате услуг ЖКХ, — запущен для удобства жителей Москвы и Московской области с целью облегчения доступа к поиску и оплате коммунальных услуг и снижению просрочек их оплаты.
