Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Какие гости имеют льготы на проживание в отеле и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
Самая многочисленная категория московских отелей — средняя. Такие гостиницы отличаются от предыдущих даже внешне: здания и вывески обязательно подсвечивают ночью, рядом есть площадка для кратковременной парковки автотранспорта, вход для гостей находится отдельно от служебного.
Чем конкретно отличается каждая категория звездности, можно узнать, изучив приказ Минкульта России, в котором прописаны правила классификации. Именно этим документом руководствуются эксперты при выставлении баллов отелям.
Категория «без звезд»
Одно- и двухместные номера в трехзвездочных отелях составляют 100 процентов всего номерного фонда. Среди них могут попадаться многокомнатные и соединяющиеся номера. Площадь одноместного должна быть не меньше 12 квадратных метров, двухместного — не меньше 15 квадратных метров. Собственные санузлы — в каждом из них.
«Цена номера (места в номере) соответствующей категории устанавливается одинаковой для всех потребителей, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации или локальными нормативными актами исполнителя допускается предоставление льгот и преимуществ для отдельных категорий потребителей».
Специальные предложения
Неоднократно профессиональным сообществом обсуждался и этот вопрос, поскольку в прежних Правилах была дана достаточно общая формулировка, о том, что ребенок до 14 лет должен иметь свидетельство о рождении. В новых Правилах, в пункте 18, этот вопрос рассматривается детально:
СТАТУС ТУРОПЕРАТОРА ПО ВНУТРЕННЕМУ ТУРИЗМУ
Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 утвердило новые Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, которые вступят в силу с 01.01.21г. и будут действовать до 31.12.26г.
5.1. В период нахождения в Отеле соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей и посетителей отеля от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал Отеля.
6. В случае аварии или выходе из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы, Отель предлагает гостю разумную скидку или при наличии свободных номеров альтернативное размещение, (не ниже оплаченной им категории).
Права гостя и посетителя отеля.
1. В случае грубого нарушения правил общественной безопасности и общественного порядка, общественной нравственности или правил пожарной безопасности со стороны гостя или посетителя отеля, Отель имеет право прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, составить акт по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов.
Иностранцы со статусом временно проживающих и постоянно проживающих в РФ, то есть с разрешением на временное проживание (РВП) и видом на жительство (ВНЖ), не обязаны хранить и предъявлять миграционную карту.
Также не забывайте, что иностранца обязательно необходимо снимать с учета до 12 часов следующего дня после дня отъезда. Когда время, чтобы поставить и снять с учета, настолько ограничено, имеет смысл перейти на электронный документооборот с МВД. В этом случае вы не рискуете опоздать и получить штраф, ведь с помощью Контур.Отеля заполненные уведомления уходят в ведомство по интернету моментально.
Исключение при постановке на учет граждан РФ
Кроме того, вам не придется дважды заводить одну и ту же информацию о госте: в момент его размещения и далее при подготовке отчета для МВД. Контур.Отель сам подставит в уведомление нужные данные, которые вы вносили в сервис ранее.
Каждый отель имеет свой определенный перечень услуг, предоставляемых постояльцам бесплатно. И это не только Wi-Fi или тренажерный зал. Зачастую набор бесплатных услуг гораздо шире. Представляем топ-10 предложений, которыми гости отелей, как правило, могут воспользоваться, не потратив ни одного рубля.
10. Парковка при отеле
Мыло — это предмет, который, конечно же, есть в каждом отеле. Причем, если вам «не хватило» геля для душа, допустим, или кондиционера для волос, смело обращайтесь на ресепшн. К слову, мыло в маленьких упаковках вам может пригодиться для дальнейшего путешествия, особенно если вы летите самолетом с ручной кладью. Получить бесплатно в отеле зачастую можно и другие средства гигиены: зубную пасту, дезодорант, бритву и даже некоторую косметику и… тапочки. Эти вещи легко забыть дома, поэтому отели чаще всего располагают ими в достаточном количестве. На всякий случай.
8. Переходники для электроприборов
Практически всегда постояльцы выселяются из отеля до полудня, а отправляются в аэропорт только ближе к вечеру. Многие из них тратят это время, чтобы еще раз прогуляться по городу, пообедать, добраться до одной из достопримечательностей или провести несколько часов на берегу моря. При таком времяпрепровождении чемоданы становятся весьма неудобным грузом, который отнимает силы и время. Большинство отелей абсолютно бесплатно позволяют гостям оставить свои вещи в специальной комнате для хранения багажа или на стойке регистрации. Такой возможностью грех не воспользоваться, если с момента выселения до трансфера в аэропорт остается более 2 часов.
