Всем привет, читателям моего юридического блога, сегодня мы ответим на всех интересующую тему — Если есть чеки за оплату комунальных услуг но деньги не поступили в жкх могут отключить воду. Как обычно, после прочтения если у Вас останутся вопросы, с радостью отвечу на них в комментариях или через наших партнеров-юристов онлайн прямо на сайте не выходя из дома. Если требуется внести какие-то правки в материал, пишите и об этом, чтобы информация получилась точнее и необходимой.
Родители пенсионеры платили несколько лет за ЖКУ Москва через Мобил Элемент. О том, что платежи не зачислены с сентября, узнали из письма о лишения их субсидии на оплату ЖКУ с 1 февраля 18 года.
Не дошли платежи:
р0105001_118448 от18.09.17 за сентябрь 17,
р0105001_124111 от 15.10.17 за октябрь 17,
р0105001_130222 от 14.11.17 за ноябрь 17,
р0105001_135827 от 13.12.17 за декабрь 17,
р0105001_140668 от 15.01.17 за январь 18
Ответ от MobilElement Представитель компании 29.01.2020
Более того, люди в панике. У меня родители не спят из-за этих долгов, как бы до больницы не дошло.
Зато мошенники у нас в стране процветают и здравствуют.
Если не будет реакции на обращение, считаю — надо объединяться, писать коллективные заявления, а так же добиваться того, чтобы все оплаченные деньги считались оплаченными. Это не вина людей, что правительство разрешает принимать платежи за услуги ЖКХ мошенникам. А то они хорошо устроились, записали всех нас в должников и всем спасибо, платите ещё раз.
Жалоба решена Svetlana_ostr 26.05.2020
Урааа!Поздравляю вас,ваши платежи поступили!Зайдите на сайт ВТБ банк,наберите свой код плательщика ,в разделе «Платежи и переводы».Сколько нерв,времени пришлось потратить ,чтобы свои же деньги вернуть.Но всё не зря.
У «Мосэнергосбыта», в принципе, нет каких-либо договоренностей с «Мобил Элемент». Ситуации с потерянными деньгами возникают уже не первый год, с жалобами ежемесячно обращаются десятки человек, рассказывает пресс-секретарь «Мосэнергосбыта» Вадим Надточиев:
Москвичка Гунель оплачивала коммуналку с помощью «Мобил Элемент» несколько лет, и раньше никаких проблем не возникало. Деньги вносила через оператора в филиале компании. Комиссия начислялась, но она была гораздо меньше, чем в банке, говорит Гунель:
Все новости »
Гунель москвичка «Месяца два назад мы заметили, что в ЕПД, который нам приходит, у нас появилась строчка «долг». И долг составляет практически 50 тысяч. Стали разбираться, нам дали понять, что у нас не прошли платежи, начиная с сентября 2020 года по январь 2020 года, то есть за пять месяцев. Как раз так и получается. Звоню уже где-то два-три раза в неделю, они делают только очередное заявление на провод платежа, ставят нас в срочную очередь, но, к сожалению, ситуация абсолютно не меняется. Мы приходили, писали заявление, притом что нам посоветовали написать заявление на перевод денег на «QIWI Кошелек». Полчаса сочиняли это заявление с указанием реквизитов, номеров чеков, которые оплачены. И в итоге выяснилось, что срок ожидания был порядка десяти дней на перевод. Сейчас они, оказывается, не переводят на «QIWI Кошелек», а только на карту. И опять это ничем не подтверждается — переведут ли. Мы хотели поехать в офис компании центральный, но, к сожалению, нам сразу сказали, что это бесполезно, потому что там пропускной режим и просто так туда никого не пускают. Я общалась на одном сайте с теми, кто попадал в такие же ситуации. Коллективно все равно на самом деле ничего приходит. Просто руководство, я так понимаю, особо на это не обращает внимания. Только вот, если им попадают бумаги из каких-то правоохранительных органов на возбуждение уголовного дела, там уже буквально через день-два, говорят, проходят платежи. Опять же непонятно, каким образом, если счет заморожен, как они все говорят. Кто-то дозванивается просто миллионный раз, и после миллионного звонка проводят за настойчивость. Также кто-то заявление пишет на перевод. Кому-то везет, кому-то нет — таких людей достаточно много».
- 20 дней – такой период времени отводится собственнику для погашения долга (с момента направления уведомления). В случае невыполнения этого требования поставщик вводит режим ограниченного использования конкретной услуги;
- 10 дней – дается на закрытие задолженности с момента ввода ограничения подачи коммунального ресурса. После истечения этого срока оказание услуги ЖКХ и вовсе приостанавливается.
Сразу стоит отметить, что в действующем законодательстве не дано определение такому понятию, как злостный неплательщик услуг ЖКХ. В то же время, управляющая компания вправе начать применять санкции, при наличии задолженности по коммунальным платежам за 2 и более месяца.
Злостный неплательщик коммунальных услуг: определение в законе
В конце предупреждения указывается Ф.И.О. руководителя управляющей компании и дата направления документа в адрес должника. В свою очередь последний должен расписаться в уведомлении о том, что ознакомился с ним.
Причина не поступления денег-арест счетов городской кассы.Счета заморожены,пока идет следствие (во всяком случае так говорят)! Пострадавших около 20 тысяч воронежцев,и все мы не можем добиться перерасчета,хотя на руках оплаченная квитанция с чеком.Как выпутаться не представляю…
Ответы на вопросы по теме Жилищное право
Если вписаны реквизиты платежа правильно — идите смело в «контору» ещё раз, фиксируйте время, взяв с собой плёночный диктофон желательно, вообще с недавних пор видео является доказательством, фиксируйте ФИО работника, говорите вслух сколько времени прошло с момента оплаты, демонстрируйте чек. Смело пишите заявление и правда будет на вашей стороне. Хоть в суд, хоть в прокуратуру.
7 Responses to оплата по ЖКХ не поступила на счет — что делать?
Огромное спасибо!А форму заявления мне подскажут в прокуратуре?Или мне надо будет куда то обращаться?Простите за данные вопросы,просто никогда не обращался в такие ведомства,и не представляю как это делается!
Для прекращения энергоподачи вызываются специалисты соответствующего профиля, которые отключают должнику свет и обязательно производят опломбировку счётчиков. По результатам отключения электричества составляется специальный акт.
Процедура
В последнее время борьба с должниками идет очень активно. Коммунальщики не оставляют без внимания даже небольшую задолженность по квартплате. И если сначала просто проводится разъяснительная работа (беседы) и выписывается предупреждение, то в последствие сотрудники служб ЖКХ начинают принимать более серьезные меры. Поэтому жильцам не следует рассчитывать на снисхождение и затягивать с оплатой присланных им квитанций. Ситуации, когда людям отключили газ за неуплату или другой не менее важный ресурс, встречаются достаточно часто.
Ограничение режима энергопотребления
Помните, зная, при каком долге отключают электричество, потребителю целесообразно периодически контролировать состояние счетов за коммунальные услуги и налогообложение, чтобы не допускать подобных ситуаций. Учитывайте, что законодательство предусматривает изначальное ограничение электропитания потребителя. А в ситуациях, когда должник и впредь не намерен возвращать средства поставщику услуг, отключение от электросети проводят полностью.
Стандартный способ оплаты – наличными денежными средствами – предполагает использование ККТ и формирование кассового чека (или БСО) непосредственно в момент осуществления расчета, в том числе при приеме платы за ЖКУ. То же самое касается безналичного расчета с использованием ЭСП при непосредственном взаимодействии клиента и продавца. Кассовый чек выдается клиенту на бумажном носителе и (или) направляется в электронной форме на предоставленный покупателем абонентский (телефонный) номер или (если есть такая возможность) адрес электронной почты. Вместо кассового чека на абонентский номер или адрес электронной почты можно направить идентифицирующие чек сведения в электронной форме (регистрационный номер ККТ, сумму, дату и время расчета, фискальный признак документа), а также информацию об интернет-адресе, по которому чек можно получить бесплатно (п. 3 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ).
Формирование и передача клиенту кассового чека
Налоговики добавили: в рамках расчетов в сфере ЖКХ перерасчеты, производимые пользователем, в результате которых потребитель не вносит денежные средства, не требуют применения ККТ и оформления кассового чека (Письмо № ЕД-4-20/12093@).
ККТ у УК и РСО при приеме платы за ЖКУ
С 01.07.2020 ККТ применяется при зачете и возврате сумм предварительной оплаты и авансов. Если предварительная оплата или аванс были внесены физическими лицами за услуги в сфере ЖКХ (включая услуги ресурсоснабжающих организаций), пользователь вправе сформировать один кассовый чек по всем операциям зачета и возврата, совершенным в течение расчетного периода, не позднее 10 календарных дней, следующих за днем окончания расчетного периода. Расчетный период не может превышать календарного месяца или может быть установлен законодательством РФ. Причем клиенту кассовый чек не выдается и не направляется.
