Какие обязанности возложены на агента похоронных услуг—

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Какие обязанности возложены на агента похоронных услуг и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

Когда все сделано – ритуальный агент встречается с родственниками у морга, в день проведения похорон, чтобы показать, что все заказанное родственниками в первый день на месте и полностью рассчитаться за организацию похорон и ритуальные принадлежности. Если родственниками не было заказана услуга сопровождения похорон, то на этом работа агента – закончена.

Далее похоронный агент отправляется в отделение ЗАГС при МФЦ, чтобы сдать паспорт умершего и медицинскую справку о смерти (предварительно сделав копии этих документов), и получить Гербовое свидетельство о смерти и справку на получение пособия на возмещение стоимости похорон.

Стоимость ритуальных услуг

С вещами, паспортом и доверенностью – агент отправляется в морг, где ему необходимо получить медицинскую справку о смерти, оплатить услуги морга (при желании родственников), сдать вещи, назначить дату и время выдачи тела, а также узнать рост и размер тела умершего, чтобы изготовить гроб.

Ранее уже затронули момент, в котором учитывалось психологическое состояние заказчика. Поэтому следует крайне осторожно вести беседу. Явно, что непринужденное панибратство неприемлемо в таком случае. Сначало необходимо уточнить у родни покойного, кто именно будет выполнять функцию заказчика. Уже непосредственно с заказчиком, обсуждая все детали предстоящих похоронных мероприятий, необходимо проявить себя доброжелательным человеком в первую очередь, а не чопорным агентом.

Рекомендуем прочесть:  Что Дает Удостоверение Ветерана Труда Пенсионеру Мвд

Психология взаимоотношений с заказчиком.

С недавнего времени, грамотных специалистов в похоронном деле аттестуют независимые эксперты. Наличие сертификата, о том, что агент прошел подобный экзамен уже подтверждает профессионализм. Знание теории на основе профстандарта отрасли «Специалист в области похоронного дела» подкреплено практическими занятиями.

Услуги ритуального агента.

Стоит только единожды запнуться в ответе на заданный вопрос, у заказчика сразу могут появиться сомнения в профессионализме агента. Поэтому агент обязан знать подетально похоронные обычаи различных религиозных направлений. Найти правильное решение при исполнении религиозных обрядов прощания, если это потребуется. Это наиболее важный аспект при общении с верующими заказчиками. К примеру, если от агента поступит предложение по кремации тела иудеям и мусульманам, то вполне возможно, что от услуг агентства откажутся сразу. Посмертное сожжение в данных религиях считается грехом. Обычаи погребения разных религий необходимо учитывать.

  • предоставление консультаций по вопросам организации похорон;
  • сбор документов по нужным инстанциям, оформление свидетельства о смерти;
  • заказ транспорта и места на кладбище;
  • покупка одежды для усопшего и нужных ритуальных принадлежностей (гроб, фотография, венки и пр.);
  • распоряжения относительно соблюдения обрядов, связанных с религиозным исповедованием усопшего;
  • организация всей церемонии похорон и поминального обеда.

Указанная профессия подразумевает необходимость разбираться в связанных с похоронами традициях, особенностях погребения представителей разных вероисповеданий, а также ― знать все об условиях работы моргов, кладбищ и крематориев.

Важные качества

Специалист знает все тонкости ритуальной сферы; специфику работы кладбищ, крематориев, моргов, столовых и прочих организаций. Его грамотные действия позволят не только достойно провести похороны, но и избежать чрезмерных финансовых затрат и истрепанных нервов.

Услуги организаторов похорон могут быть классифицированы по различным классификационным признакам в соответствии с разделом 4 ГОСТ Р 54611—2011 с учетом действующего законодательства Российской Федерации в области похоронного дела [1].

4. Общие положения

6.13.1 Заказы на услуги организаторов похорон принимают сотрудники специализированных служб по вопросам похоронного дела (или иных похоронных организаций), индивидуальные предприниматели и самозанятые граждане путем внесения сведений в договоры/счета-заказы. Заказы на услуги организаторов похорон принимают при обращении лиц. взявших на себя обязанность осуществить погребение умершего.

Рекомендуем прочесть:  Украли паспорт при востоновление беорут штраф?

7. Ответственность исполнителя услуг организаторов похорон

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N9 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

Людям, потерявшим близкого человека, сложно адекватно оценивать обстановку, пришедших людей, чем и пользуются мошенники. Для того чтобы избежать обмана, финансовых убытков и нервных срывов, необходимо воспользоваться следующими рекомендациями. Нужно сразу отказаться от услуг, если:

  • Нагрудный личный знак и визитные карточки.
  • Нормативную документацию, регламентирующую похоронные услуги.
  • Прейскурант муниципальной похоронной службы, утвержденный директором предприятия.
  • Альбом с фотографиями ритуальных товаров.

Сфера обязанностей похоронного агента

Потеря близкого человека, родственника является тяжелым испытанием. Но в этот сложный период необходимо выполнить ряд процедур, оформлений для подготовки, организации похорон. Потрясенным горем родственникам сложно найти силы и время для данных мероприятий. Профессиональная услуга похоронного агента позволяет переложить на специалиста все хлопоты, получить гарантии качественного выполнения похоронных процедур.

При всех дальнейших действиях потребуется доскональное знание законодательства, применяемого в похоронной сфере, готовность подробно и, скорее всего, неоднократно консультировать родственников покойного по всем вопросам организации похорон. Необходимо также оперативно учитывать конкретную обстановку и согласовывать множество шагов, которые должны быть предприняты в кратчайшие сроки.

Профессиональному организатору похорон требуются не только специальные знания и опыт. Особенности ритуальной сферы таковы, что в ней могут успешно трудиться только люди с определённым сочетанием личных качеств.

Специфика работы агента ритуальной службы

  • Высокой физической и психологической выносливостью, в том числе по отношению к необходимости находиться подле тела умершего.
  • Готовностью к оперативной мобилизации, которая роднит ритуального агента с представителями всех экстренных служб, от МЧС до «Скорой помощи».
  • Быстрой реакцией с не менее быстрым принятием решений, адекватных сложившейся ситуации.
  • Хорошими коммуникативными навыками, знанием практической психологии.
  • Недюжинными организаторскими способностями, способностью оперировать большим объёмом информации.
Рекомендуем прочесть:  Гарантийное письмо при занижении цены квартиры—

Первые часы и дни после смерти родного или близкого вам человека — очень сложное и печальное время. Естественно, в таком состоянии заниматься всеми организационными моментами (от оформления документов и справок до организации похорон и поминальных мероприятий) практически невозможно. Для этого и существуют профессиональные ритуальные агенты, имеющие чётко очерченный круг обязанностей. Их деятельность строго регламентирована, за счёт этого и благодаря немалому опыту работы эти специалисты быстро ориентируются в любых условиях и немедленно приступают к организации всех необходимых процедур.

Оформление документов

Россия — страна многонациональная и многоконфессиональная. Ритуальные агенты Городского “Н-Ритуал” с равным уважением относятся ко всем национальностям и религиям. При организации похорон наши специалисты окажут помощь в выполнении любых национальных или религиозных обрядов: ритуальном омовении, отпевании в храме, поминальных службах, молитвенных бдениях и т.п. При необходимости организуется бальзамирование тела покойного. Отдельный вид услуг — заказ кремирования усопшего. Ритуальный агент заказывает аренду зала прощания в крематории, саму кремацию, а также, при необходимости, памятную ячейку в колумбарии, где будет храниться урна с прахом покойного.

Национально-религиозные обряды

Организация похоронного процесса включает в себя множество дел и требует немалого времени. Для его экономии и для облегчения состояния родных усопшего ритуальный агент берёт на себя большую часть хлопот. Для начала требуется определиться с похоронными принадлежностями. Сотрудник всесторонне обсуждает детали погребения вместе с родными покойного и составляет расходную смету, после чего оформляет заказ на гроб, венки, крест или памятник, другие принадлежности. Далее необходимо согласовать маршрут передвижения похоронной процессии, определиться с количеством скорбящих и организовать предоставление транспорта (катафалка и автобусов). Кроме того, оформляется заказ места на кладбище и рытья могилы. После этого в соответствии с пожеланиями родственников заказывается поминальный обед: бронируется кафе / ресторан / столовая, оговариваются пункты меню.

Юристконсул - Елена
Делюсь своим опытом в свободное от работы время. Задавайте вопросы по мере возможности буду отвечать.
Оцените автора
Защита населения в правовых вопросах
Adblock
detector