Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Восстановить кассовый чек если эклз и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
В обоих документах рассмотрен один и тот же кассовый чек. Как видно из примера, разница в чеках разительная. В кассовом чеке восстановленном из ЭКЛЗ нет признака фискального чека, отсутствует наименование товаров, нет данных о стоимости каждого из трех товаров, есть только данные 29/06/13 в 12-14 был проведен чек по первому отделу, в чеке 3 товара, общей стоимостью 9733-10 руб.
Поделиться
Можно увидеть Z отчет и отчет выданный из ЭКЛЗ в качестве дубликата имеет значительные различия. Как и случае с кассовым чеком в восстановленных из ЭКЛЗ отчетах отсутствует информация по видам платежей, нет фискального признака и прочей служебной информации.
2 комментария
Еще раз хочу повторится, данный софт относится к инструментам. Инструмент хоть и незаконный, но все же инструмент. Отсюда простое логическое решение пользоваться им должен профессионал. А любой профессионал легко различит разницу между оригиналом и документом полученным из данной программы. Сделать абы было, нелогично для профессионала. В основном программа поможет дилетантам, которые не разбираются в кассовом деле, создать для себя иллюзию, что чек можно подделать. Проверка КПК в интернете сейчас доступна любому пользователю, а как известно КПК на данный момент подделать практически невозможно, если мы говорим о подделке произвольного чека обыкновенным пользователем. С другой стороны даже простая лупа, уже ставит крест на чеке выданным из этого софта.
Кассовый чек является документом, подтверждающим факт проведения той или иной операции. В каком-то смысле его можно назвать своеобразной формы договора купли-продажи, который подтверждает сделку между продавцом и покупателем.
Ничто не вечно под луной
Как правило, описанная выше ситуация, происходит с чеками, которые были напечатаны на термобумаге. Если по такому чеку быстро провести ребром монеты или другим твердым предметом, то на нем останется серый след.
Что важно помнить?
Несмотря на то что статья 18 закона «О защите прав потребителей» гласит, что отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя, чек может быть очень важен в случае возникновения спора с продавцом.
Чтобы восстановить информацию с выгоревшего или выцветшего чека, нужно его нагреть. Используйте для этого любой удобный источник – фен, утюг, лампа накаливания. Диапазон должен составлять 75-150 °С. Воздействие должно быть кратковременным. После остывания фон почернеет, а текст проявится белым. Получится что-то похожее на негатив.
Повсеместное применение онлайн-касс , это не только способ контроля ФНС, но дополнительные возможности. Все документы по продажам хранятся у Оператора Фискальных Данных . Покупатель может обратиться с просьбой в магазин, если он его потерял. Чтобы ему прислали электронную версию чека на его e-mail, лучше знать дату, время, сумму или фискальный номер. Бумажную копию можно распечатать на термобумаге, если такой функционал поддерживается кассой и её программным обеспечением.
Кассовый чек выцвел или выгорел
Восстановить кассовый чек онлайн-кассы может потребоваться в случаях его потери, порчи, сдачи в бухгалтерию или выцветания. В зависимости от причины и конечного вида, есть несколько способов получить копию или оригинал фискального документа.
Скачать приложение можно бесплатно с Google Play и с App Store. С его помощью легко проверяются имеющиеся на руках чеки. Кроме того, приложение позволяет получать и хранить электронные чеки, а также их находить.
Кассовый чек подтверждает факт совершения расчета. Этот документ обязательно должен быть продавцом выпущен на бумаге или передан электронно покупателю/клиенту. Но кассовый чек может быть утрачен. Что же тогда делать покупателю: куда ему обратиться за восстановлением этого документа?
Выдача первичного кассового чека (оригинала)
Обязанность по выдаче первичного кассового чека при проведении расчетной операции через ККТ установлена за продавцом пунктом 2 статьи 1.2 закона 54-ФЗ ( ССЫЛКА ). Все юридические лица и ИП, обязанные использовать кассовый аппарат, должны (кроме исключений, прописанных в самом же законе):
Все операции с ЭКЛЗ уполномочены производить только специалисты, имеющие сертификат на подобные действия. Самостоятельно что-либо предпринимать по отношению к ЭКЛЗ предприниматель или кассир не имеет права.
Заменяем по плану и по гарантии
- Связаться с ЦТО и подать заявку на замену, согласовав день и время.
- Счет на оплату, выставленный руководством ЦТО, должен быть полностью погашен.
- С помощью информации, содержащейся в последнем Z-отчете, специалистом ЦТО формируются акты о техническом освидетельствовании ККМ, а также акт передачи аппарата на ответственное хранение (в случае замены в ЦТО).
- Составленные акты передаются ответственным лицам заказчика для передачи в налоговую инспекцию для перерегистрации.
- Обращение в налоговую, где необходимо получить подпись и печать на акте по форме КМ-2 (1 часть), что и явится официальным разрешением на осуществление замены ЭКЛЗ. При визите к налоговикам необходимо иметь при себе определенный пакет документов.
- Само проведение замены техническим специалистом.
- Второй визит в налоговую для получения подписи на второй части акта КМ-2 (не забудьте предоставить все необходимые документы). 3 экземпляра этого акта распределяются следующим образом: один остается в ИНФС, второй остается у предпринимателя, а третий заказчик возвращает в ЦТО.
Процедура плановой замены
- стоимость нового устройства ЭКЛЗ;
- услуги специалиста;
- дополнительно – по желанию заказчика, можно заказать выезд специалиста к месту установки кассового аппарата (тогда не придется везти ККМ в центр технического обслуживания), а также услуги по согласованию перерегистрации в налоговой инспекции.
Чтобы восстановить информацию с выгоревшего или выцветшего чека, нужно его нагреть. Используйте для этого любой удобный источник – фен, утюг, лампа накаливания. Диапазон должен составлять 75-150 °С. Воздействие должно быть кратковременным. После остывания фон почернеет, а текст проявится белым. Получится что-то похожее на негатив.
Восстановить кассовый чек онлайн-кассы может потребоваться в случаях его потери, порчи, сдачи в бухгалтерию или выцветания. В зависимости от причины и конечного вида, есть несколько способов получить копию или оригинал фискального документа.
Кассовый чек выцвел или выгорел
Повсеместное применение онлайн-касс , это не только способ контроля ФНС, но дополнительные возможности. Все документы по продажам хранятся у Оператора Фискальных Данных . Покупатель может обратиться с просьбой в магазин, если он его потерял. Чтобы ему прислали электронную версию чека на его e-mail, лучше знать дату, время, сумму или фискальный номер. Бумажную копию можно распечатать на термобумаге, если такой функционал поддерживается кассой и её программным обеспечением.
В офисе банка потребуется получить документ. Предварительно специалист банка может попросить написать заявление в свободной форме на имя руководителя, согласно которому заявка обработана, и документ клиентом получен.
Согласно правилам бухгалтерского учета в конце рабочего дня специалист торгового зала должен закрыть операционный день и сделать сшив за день. Сшив – пакет документов, который включает все квитанции за итоговую дату.
При оплате наличными в кассу
Товарный чек – это официальный документ, подтверждающий оплату товара или услуги. Хранить его необходимо в нескольких случаях: для оформления товара на ремонт по гарантии, для возврата, продажи третьим лицам. Восстановление доступно если оплата была наличными или по карте.
В бухгалтерии организаций кассовые документы должны храниться не один год. Но, по прошествии времени по напечатанным чекам мало что можно проверить.
Как исправить ситуацию и проявить выгоревший чек
Вы к какой категории относитесь? К тем, кто сразу выбрасывает кассовый чек, или к тем, кто бережно их хранит. Каждая совершенная нами покупка, должна быть оформлена чеком. Зачастую он является и договором, подтверждающим сделку между продавцом и покупателем.
Общие сведения
А лучше, не стесняйтесь и попросите это сделать в момент оформления вашей покупки. Оригинальный чек прикрепят к копии, поставят печать «копия верна» и подпись продавца. Теперь можете быть уверенны, ваш чек, а вместе с ним и ваши права будут в сохранности.
Стоит отметить, что передать более ближние (самые последние) документы ФД в ОФД не передав более старые (самые первые) по времени и нумерации, ККМ — точнее фискальный накопитель(ФН) в онлайн кассе не может конструктивно — по определению.
- «квитанцию подтверждения оператора» о получении фискального документа (редко используется — мы делаем запрос в ОФД)
- непосредственно сами «фискальные документы» в некотором для ФР Штрих достаточно сильно отличающимся виде от оригинальных документов, например таких как:
- — отчет об открытии смены
- — отчет о закрытии смены
- — кассовый чек
- — чек коррекции ..
Что мы можем распечатать — продублировать — вытащить — повторить из памяти ФН ККМ?
При этом к сожалению пока нет возможности распечатки всех чеков — документов за определенный период, и за смену (за исключением одного из производителей клавишных ККМ Инкотекст — Меркурий где в меню предусмотрена возможность распечатки пробитых и переданных чеков в ОФД за задаваемый пользователем диапазон номеров фискальных документов).
В ходе этих «экспериментов» бумага будет чернеть, а термочувствительный слой нет. То есть напечатанный текст останется белым и достаточно читаемым. Полученный черный листок, можно отсканировать и при помощи современных, компьютерными программами Photoshop или Paint трансформировать изображение в привычный вид, а затем пусть на печать.
Приобретая дорогостоящие товары, покупатель получает гарантию, которая может действовать от полутора до пяти лет. А кассовые чеки остаются читабельными не более пяти месяцев. В законе о правах потребителей есть статья, которая указывает на то, что отсутствие чека не будет основанием, что бы отказать и не удовлетворить претензии покупателя. На деле ситуации бывают разные, и для разрешения споров с продавцом чек может оказаться очень важным элементом.
Общие сведения
В бухгалтерии организаций кассовые документы должны храниться не один год. Но, по прошествии времени по напечатанным чекам мало что можно проверить.
Повторный чек можно отправить покупателю по электронной почте в любое время, в том числе и спустя 30 дней с момента покупки (даты оказания услуги). Чтобы получить дубликат чека, необходимо знать дату и приблизительное время покупки (оказания услуги). Это особенно важно, если в торговой точке формируется больше 100 чеков в день.
Когда необходим повторный чек
Программа 1С способна формировать дубликат электронного чека. Выберите меню «НСИ и администрирование», нажмите «Настройка», выберите «ФЗ-54» и установите галочку у пункта «Отправлять электронный чеки после пробития на ККТ». Программа позволяет выбирать время, в которое покупатели после совершения покупки будут получать электронную версию чека. Однако при этом покупатель еще до момента оплаты должен предоставить свой контактный адрес, на который придет электронный чек (электронную почту или номер телефона).
Что такое дубликат чека
Современные онлайн-кассы способны сформировать дубликат как бумажного, так и электронного чека. Бумажная копия будет распечатана, а электронная версия — отправлена на контактный адрес покупателя (электронную почту или номер телефона). Если покупатель настаивает на выдаче бумажной версии чека (например, у него нет электронной почты), то не запрещается распечатать электронную версию чека на обычном принтере.
