Как сформулировать ответ на обращение по недовольству заработной платы

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Как сформулировать ответ на обращение по недовольству заработной платы и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

Если вы внимательно прочли тексты, то увидели в них разницу в том, от какого лица написано. Документы формируются в зависимости от того, как проводилось рассмотрение обращений. Если вопрос не требует проработки, то начальник ставит на письме резолюцию, руководствуясь которой, специалист пишет ответ. Он может быть очень простым, односложным. Подписывает этот документ руководитель, иногда от своего имени, чаще – от организации. Это решает сам начальник, когда продумывает ответ. Устное обращение граждан, к примеру, почти всегда рассматривается самим руководителем. Заявитель по итогам получает ответ того, к кому обращался. То есть послание получается личным. Но так делают только в простых случаях. Если вопрос сложен, то никакой опытный руководитель не возьмет на себя ответственность за предоставленную информацию. Он, конечно, ставит свою подпись. Но отвечать за ошибки или огрехи будет исполнитель, тот специалист, который работал над текстом. Его фамилия, иногда и должность, указывается внизу страницы или на оборотной ее стороне.

Не считайте приведённый пример абсурдным. Еще не такие письма приходится рассматривать специалистам. И ошибиться, нарушить порядок рассмотрения нельзя ни в коем случае. Приходится заниматься рутиной работой. Берет работник образец ответов на обращения граждан и повторяет обязательную схему. Она состоит из таких этапов:

Содержание

Как работать над ответами

Необходимо понимать, что любой документ, созданный в государственном органе, должен соответствовать нормативно-правовой базе. Когда пишется ответ на обращение, закон, под который подпадает вопрос, выявляется в первую очередь. К примеру, если жалуются на дороги, то заявление передается в управление ЖКХ, недовольны пенсией – в организацию, занимающуюся социальными вопросами. Законодательство о рассмотрении обращений граждан строго указывает на неправомерность подготовки ответа теми учреждениями, в компетенцию которых не входит вопрос. Конечно, лучше регулировать это на этапе подачи заявления. Специалист, занимающийся работой с гражданами, обязан разобраться, какое подразделение чем занимается, чтобы подсказывать людям адресата. В ином случае заявление пишется на имя «самого главного начальника». В РФ люди направляют вопросы президенту. А администрация уж решает, какое письменное обращение куда направить, чтобы гражданин получил ответ по сути проблемы, а не отписку.

Подготовить ответ на претензию потребителя может рядовой сотрудник, а заверить начальник юридического отдела или исполнительный директор. Так клиент убедится, что его проблемой занимались «на самом верху», а изложенная информация будет звучать намного убедительнее.

Кто должен отвечать

Если с контрагентом сложились достаточно доверительные отношения, ответ на обращение можно предоставить и в устном виде. Но даже в этом случае следует подкрепить свои слова письменным документом, отправив его на адрес лица.

На что обратить внимание при составлении

Не обязательно факты, изложенные в претензии, соответствуют действительности. Но отказ предпринимателя в удовлетворении незаконных требований должен быть обоснован. Составляя ответ на необоснованную претензию, формулируйте мысли четко, сухо. Хорошо привести нормы действующего законодательства, подтверждающие вашу правоту. Помните, любой ваш ответ может быть использован в суде в качестве доказательственной базы. Поэтому составьте его так, чтобы он не выходил за рамки закона.

Но Трудовой кодекс в ст. 74 содержит исключение, позволяющее работодателя пересмотреть зарплату в индивидуальном порядке. Это случай изменения организационно-правовых условий труда, например, внедрение автоматизированной линии на производстве, проведение переаттестации. Но работника нужно уведомить о предстоящих изменениях как минимум за 2 месяца.

💵 Случаи, когда работодатель может изменить размер зарплаты

В большинстве случаев снижение зарплаты – незаконно. Что касается невыплаты премиальных, то трудовое законодательство находится на стороне работодателя и позволяет ему в определенных условиях лишать работников стимулирующих доплат. Начисление премии – это право, а не обязанность работодателя.

Согласительный и односторонний порядки

Больше всего в период самоизоляции пострадали работники, которые получали зарплату в конверте. Их зачастую ставят перед фактом: либо они соглашаются на уменьшение оклада до 50-70%, либо уходят в неоплачиваемый отпуск на период самоизоляции, либо им предстоит подписать заявление на уход по собственному желанию.

По закону граждане имеют право обращаться в уполномоченные органы, запрашивать определённую информацию, писать жалобы, а также требовать устранения нарушений. Причём не всегда выдвигаемые просьбы правомерны. В большинстве случаев представители уполномоченных органов не имеют права оставить поступивший документ без ответа. Лицо обязано разъяснить решение и сообщить его причины. Чтобы оформить бумагу грамотно, рекомендуется использовать образец ответа на обращение граждан. Готовая бумага позволит учесть все нюансы при оформлении и снизит риск отрицательного ответа. О том, как правильно подготовить документ, об особенностях его составления, существующих видах обращений граждан и тонкостях формирования поговорим далее.

Существующие правила, которые нужно соблюдать при рассмотрении жалобы и подготовки ответа

знакомиться с материалами, касающимися рассмотрения обращения по вопросам трудоустройства или иных сфер, если подобное действие не затрагивает права и интересы других лиц;
получать ответы на заявки по существу;
предоставлять дополнительные доказательства своей правоты и истребовать необходимые документы;
обжаловать неправомерные решения;
направлять документы с просьбой о прекращении рассмотрения обращения.

Права гражданина и гарантия безопасности

название инстанции, которая занималась рассмотрением жалобы (так, можно указать, что ответ оформляет представитель администрации);
информация о лице, подготовившем документ;
сведения об организации для оперативной связи;
данные о заявителе;
название обращения;
обстоятельства, представленные в жалобе, а также итоговое решение, которое было вынесено в результате её рассмотрения;
перечень приложений;
дата оформления документа и подпись уполномоченного лица.

Вместе с тем Общество предпринимает меры для снижения расходов и увеличения прибыли (план на второе полугодие 2016 года прилагается). По мере улучшения показателей финансовых результатов Общество будет пересматривать размеры зарплаты.

Выплата низкой заработной платы обычно наводит инспекцию на мысль о том, что работодатель, пытаясь избежать уплаты НДФЛ и взносов, использует серые схемы выплаты зарплаты. Для проверки таких обстоятельств работодателя могут вызвать на комиссию по легализации объектов налогообложения, запросив к встрече подготовить пояснения о низкой заработной плате. При этом интересовать налоговиков может выплата зарплаты не только ниже МРОТ, но и ниже среднеотраслевых показателей. Повышенный интерес может вызвать даже падение уровня заработной платы по сравнению с прошлыми периодами.

Пояснения по зарплате в налоговую

ФИО и должность руководителя, к которому обращен документ;
полное наименование компании;
ФИО и должность составителя претензии, указание отдела или иного структурного подразделения, где он работает;
название документа («ПРЕТЕНЗИЯ»);
изложение причин жалобы, фактов нарушения прав работника;
перечисление требований сотрудника к работодателю;
в какой срок, и каким способом заявитель желает получить ответ на претензию;
что будет, если он его не получит;
дата составления претензии и подпись работника;
список прилагаемых документов (копия трудового контракта, квитанция на оплату услуг юриста и т.д.).

«Согласно п. 5 трудового договора № 12 от ______, заключенного между мной (Сафьяновым О. М.) и ООО “Консенс-траст”, заработная плата за ноябрь ____ года должна быть выплачена в полном объеме ______ года.
До настоящего момента (______) зарплата за указанный период не была выплачена. Срок задержки составляет 16 дней.
Согласно ч. 2 ст. 142 ТК РФ, я уведомляю Вас о приостановке мною работы до того момента, как мне будет полностью выплачена заработная плата за ноябрь ____ года вместе с процентами за ее задержку».

Важно! Вместе с претензией вам необходимо подать заявление о приостановке работы в связи с невыплатой зарплаты. Желательно, чтобы два этих заявления были поданы одновременно. Но вы можете отправить его немного позже претензии.

Заявление в прокуратуру

По истечении 15 дней невыплат работник имеет право отказаться от дальнейшего выполнения трудовых обязанностей. В этом случае нужно не молча сидеть дома, а обязательно уведомить об этом работодателя и потребовать выплаты. Заявление, которое вы ему подаете, называется претензией.

Уведомление о проведенной проверке и её результатах должно быть направлено инициатору обращения. Согласно требованиям действующего законодательства, официальный ответ направляется заявителю несколькими способами:

Составленное заявление инициатор обязан направить в уполномоченную официальную инстанцию, которая будет в последующем проводить разбирательства. Полученное обращение должно быть зафиксировано в специальной учетной форме, книге или журнале. Ему присваивается регистрационный номер. Фиксация должна произойти в течение трех суток с момента поступления. В такой период входят как рабочие, так и выходные дни.

Процедура приема жалоб

Специалист, который принимает жалобу, обязан внимательно изучить его содержание в тексте не должно быть сокращений, ошибок и неточностей. Необходимо проверить правильность сведений о заявителе. Обращение должно составляться на русском языке, без использования иностранных символов и обозначений. Также в тексте не должна употребляться ненормативная лексика и выражения, унижающие честь и достоинство людей.

Заполняется Ф.И.О заявителя с отображением даты, когда он начал работать на фирме.
Полное название фирмы с адресом ее регистрации.
Должность заявителя.
Время, на протяжении которого не выдавалась зарплата, начиная с начального момента задержки и по состоянию на момент отправки жалобы.
Свидетельство, подтверждающее обращение к начальнику фирмы за объяснением причины задержки оплаты труда и его решение.
Общий размер невыплаты денег с отметкой ежемесячного дохода.
Дата прекращения трудовой деятельности (если это было сделано).

Свидетелями могут быть, как клиенты предприятия, так и сослуживцы, с которыми работник трудился совместно. Кроме этого, в качестве доказательств могут пригодиться рабочие документы, где имеется подпись уволенного или которые он составлял собственноручно, копии соглашений, актов, накладных, а также распечатки телефонных переговоров с должностными лицами предприятия.

Что писать в заявлении в прокуратуру о невыплате зарплаты

Ф.И.О работающего лица.
Название фирмы, должность и продолжительность работы.
Период невыдачи зарплаты.
Сумма долга (цифрами и прописью).
Свидетельство того, что работник обращался к начальнику компании по вопросу задержки оплаты труда.
Если работник прекратил из-за этого работу, то отобразить дату прекращения трудовой деятельности.
Просьбу рассмотрения запроса и принятия мер к работодателю.

«С ______ я работаю в ООО “Консенс-траст” и состою в должности менеджера в отделе продаж. Согласно п. 5 трудового договора № 12 от ______, я должен получать заработную плату два раза в месяц — а именно 30-го числа (аванс) текущего месяца и 15-го числа месяца после окончания расчетного периода.

Структура документа

Согласно ст. 142 ТК РФ, работодатель, допустивший нарушение срока выплаты заработной платы, несет ответственность в соответствии с Трудовым кодексом и другими нормативными актами. Как указывается в ст. 236 ТК РФ, работодатель, допустивший пропуск срока выплаты зарплаты, должен выплатить, кроме долга по заработной плате, еще и проценты, размер которых в соответствии с коллективным договором составляет 1/100 ключевой ставки ЦБ РФ (10%). Итого сумма процентов составит (21 000 × 1/100 × 10) × 5 дней = 105,00 руб.

Образец претензии о невыплате заработной платы

В Трудовом кодексе не прописан порядок досудебного претензионного урегулирования трудового спора, соответственно, не установлены и сроки ответа на поданную работодателю претензию. Поэтому сотруднику при составлении претензии по невыплате работодателем зарплаты следует указать разумный срок для предоставления ответа. Исходя из сложившейся практики — это может быть 10-14 дней.

Что касается задолженности работодателем по заработной плате и другим, причитающимся в процессе трудовой деятельности сумм, обратиться с исковыми требованиями в суд можно в течение 3 лет со дня, установленного для выплаты.

Несвоевременный расчет с уволенным сотрудником чреват для работодателя не только дополнительными расходами на уплату пени за каждый день просрочки выплат (не менее 1/150 ставки Центробанка), но и привлечением к ответственности.

Обязанности и ответственность работодателя

копию договора с работодателем или трудовой книжки;
копии письменных распоряжений, из которых видно, что человека принимали на работу и трудовые отношения прекращены (или выписки из приказов);
справку из бухгалтерии о размере должностного оклада (или тарифной ставки):
справку о сумме задолженности на момент подачи иска.

В ответе на высказанные требования, соглашаться с ними совсем необязательно. Можно отправить вежливый отказ на претензию или согласится с ней частично. Единственное, о чем следует помнить всегда – любой ответ должен быть в рамках закона, поскольку автор претензии может воспользоваться этим документом, как доказательством в суде.
Выйдя на работу из отпуска я обратился к Вам спросьбойвыплатитьмнезаработную плату за ____________ г., на что получил ответ, что заработная плата мне выплачена не будет а также Вы потребовали от меня написать заявление об увольнении по собственному желанию.

Ответ работнику на претензию по заработной плате

Образец объяснительной записки об отсутствии на рабочем месте Пример: Вообще, в соответствии с законодательством, отсутствие на рабочем месте без уважительной на то причины более 4 часов считается прогулом, вслед за которым может последовать увольнение либо другое дисциплинарное взыскание.

Как ответить налоговой о низкой заработной плате?

военные, полицейские, спасатели и пожарные;
государственные служащие;
работники особо опасных производств;
представители предприятий, непосредственно участвующих в обеспечении жизнедеятельности населения (скорая помощь, отопление, электро- и газоснабжение и т.п.).

Письменное уведомление составляется в свободной форме, но есть определенные требования к его содержанию. Вы должны:

Что делать при задержке зарплаты

Получить зарплату вовремя и в полном объеме — право каждого работника. Оно закреплено в Конституции и Трудовом кодексе РФ. Законодатели позаботились о том, чтобы это право соблюдалось — для работодателей установлено несколько форм ответственности за несвоевременную или неполную выплату зарплаты. Подробнее о способах воздействия на руководство компании, задерживающей выплаты сотрудникам, рассказывает владелец юридической компании Максим Крупышев.

Когда должна выплачиваться зарплата

написать, кому адресован документ (название компании, должность и ФИО руководителя);
указать данные отправителя (ФИО, должность и почтовый адрес — ваши или нескольких работников, если обращение коллективное);
подробно описать допущенное руководством нарушение с упоминанием точных дат выплаты зарплаты и срока задержки;
попросить о начале письменных переговоров по поводу выяснения причин случившегося и устранения последствий.

Если переговоры с директором предприятия не дали результатов, используйте возможности специальных инстанций.

в соответствии со ТК РФ. Днём увольнения считать «__» ____ 2019 г.». Такого заявления будет достаточно, чтобы у работодателя возникла обязанность произвести расчёт не позднее дня, следующего за указанным в заявлении.

Нередко конфликты о невыплате заработной платы ограничиваются лишь одним разговором с работодателем и намеком на составление заявления в надзорные органы. Но если руководитель все равно нарушает права своего подчиненного, то последнему следует подать жалобу. О том, как это сделать и куда подать, читайте ниже.

Жалоба в налоговую инспекцию на работодателя при чёрной зарплате. Ответ работнику на жалобу по заработной плате

А вот найти в компании серые зарплатные схемы и доказать факт их применения достаточно проблематично. Ведь подтверждающие документы (например, неофициальные расчетно-платежные ведомости с неучтенной зарплатой) будут тщательно скрываться. А у пожаловавшегося работника (например, при увольнении он получил только сумму, указанную в трудовом договоре, а ежемесячную доплату «в конверте» — нет) никаких документов на руках, вероятнее всего, тоже не будет.

Работник, чьи права нарушил работодатель, вправе защищать их любыми законными методами. Например, незамедлительно обратиться в прокуратуру, трудовую инспекцию или суд. Такие работники по закону не обязаны принимать меры к мирному урегулированию разногласий, в том числе предварительно направлять работодателю претензию.

Пример ответа на заявление сотрудника

При составлении документа лучше выбирать произвольную форму и официальный стиль. Причем, вступительная часть указывается также как и при составлении заявления, например, с указанием адресата, заявителя и их контактных данных.

Как правильно написать претензию работодателю?

Советская, 8/1 ☎ Телефон +7 (496) 574-40-55 +7 (496) 574-62-32 +7 (495) 580-59-50 +7 (496) 574-20-48 +7 (496) 574-61-59 ⌚ Часы работыпн-чт 09:00-18:00; пт 09:00-16:45 Все / только с сайтами На основании закона Российской Федерации №118-ФЗ «О судебных…

Как сформулировать ответ на обращение по недовольству заработной платы—